物业企业安全生产管理_图文.ppt

（二）对人的不安全行为的控制 1、“选、用”合适的人，从事合适的岗位 人的“事故倾向” 不同岗位，有不同的高危人群——20%的人造成80%的事故 同一个人，不同的事情 ——“经常交通违章，切菜却从不误” 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 ——不同岗位的“事故倾向”人群 保安员：好胜、容易冲动、自以为是 监控员：瞻前顾后、缺少判断力 电工：好奇，散漫，粗心大意，笨手笨脚 焊工：急于求成、手眼配合不佳 运行技工：智商过高、情绪不稳定 电瓶车司机：好胜、处处争先、自以为是 客服人员：好胜、粗心大意、冒险 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 2、培训员工规范操作的态度、知识、技能 态度——车开得快的司机，就是好司机？ 知识——安全操作规程、为什么要按规定做 技能——通过练习获得，而不是通过“讲授”，可以模拟 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 3、员工的经验是一把双刃剑 没有经验——高危人群 有经验，自满，自负——高危人群 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 4、员工的安全生产积极性，是现实中最大的难题 “不是不懂，而是不愿；不是不会，而是不做” 侥幸心理 ； 自我表现心理； “经验”心理； 从众心理； 反常心理； 逆反心理； 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 最普遍存在的安全违章心理状态：侥幸心理 为什么侥幸心理的存在是正常的？ 因为：安全效益是无形的，违章带给人的便利，实实在在 因为：确实，大多数人，大多数时候，“侥幸”成功了 因为：人们总是感觉，“倒霉的少数”，离自己很远 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 5、矫治“侥幸心理” 人的行为由人的动机决定 动机=结果的价值*实现结果的可能性（概率） 提高安全生产的正面激励 提高非安全行为的考核力度、和概率：“一违规，就被抓” 宣传非安全行为的可怕后果：图片、视频 宣传安全生产的幸福生活：“高高兴兴上班来，平平安安回家去” 三、企业管理生产管理机制 尊重需要（表彰荣誉） 社会需要（团队关系） 安全需要（生存就业） 生理需要（经济利益） 自我实现需要（业绩成果） 基于员工需求的管理思路 6、安全动机是安全行为的基础 三、企业管理生产管理机制 （二）对人的不安全行为的控制 （二）对人的不安全行为的控制 7、主动需要安全与外部约束相结合 要我安全——执行要求、规章 我要安全——主动的安全需要 我会安全——能力 三、企业管理生产管理机制 （三）对管理缺陷的控制 1、安全责任追究 2、标准化作业建立与更新 3、风险作业安全交底 4、安全教育训练达标 5、安全检查机制：定期、专业、季节、经常 6、安全隐患管理：识别、排除、替代、隔离、转移、提留 7、事故应急预案及响应 8、安全事故调查处理改进 三、企业管理生产管理机制 （一）、员工特点： 劳动力密集型、低龄化与老龄化共存、 低文化水平、经验缺乏的管理者 （二）、行业特点： 服务行业：生产与消费同时进行，不仅有员工人身安全，还存在 客户人生安全隐患 微利行业：一个事故，白干几年 全天候： 24小时，365天，随时可能发生事故 权责不对等：责任重大，权限极小 舆论黑标签：物业、房地产行业人人喊打 四、物业企业安全生产特点 （三）、企业特点： 品牌维护的最高使命，必须高度关注社会影响； 全国扩张复杂的周边关系； 偏远郊区治安复杂； 员工后勤风险高； 复杂多样的管理阶段； 员工流失率高，新员工比例高 四、物业企业安全生产特点 课程总结 做不到安全生产，就谈不上维护企业品牌 做不到安全生产，管理者必须承担责任 安全生产，首先是意识，其次是方法； 重点是预防 安全，要天天讲，时时抓，来不得半点马虎 感谢您的聆听！ THANK YOU FOR YOUR ATTENTION! 欢迎登陆“之平管理”企业网站： WWW.ZPMG.COM * * （三）方针与原则——安全第一、预防为主、综合治理 谁主管谁负责的原则——一把手负责制 安全生产责任制原则——层层落实，环环交底，人人有责 “四不伤害”原则 不伤害自己、不伤害他人 不被他人伤害、保护他人不受伤害 坚持“四不放过”原则 事故原因分析不清不放过、事故责任者没处理不放过