关节外科pdca 课件.ppt

医疗质量持续改进 PDCA 改进项目： 提高健康教育在全髋关节置换术后患者中的知晓率 科 室： 关节外科 FOUCUS---PDCA 1.F-(Find a process to improve) 发现问题 2.O-（Organize a team that knows the process)成立小组 3.C-(Clarity the current knowledge of the process)明确现状 4.U-(Understand the causes of process variation)分析原因 5.S-(Select the process improvement)选择方案 6.P-(Plan the improvement and continued date collection)计划阶段 7.D-(Do the improvement , date collection and analysis)实施阶段 8.C-(Check and study the result)检查阶段 9.A-(Act to hold the gain and to continue to improve process)处理阶段 提高健康教育在全髋关节置换术后 患者中的知晓率 知晓率= 知晓人数 总调查人数 标准：根据《三甲评审条款》5.3.5.1提出：1.有患者围手术期评估制度及处置流程。2.对患者及家属做好术前、术后的解释教育工作，有记录。 意义：认真做好术后病人的健康教育工作，以减轻病人术后的焦虑，提高适应能力，自觉配合功能锻炼，缩短住院时间，减少住院费用，提高生活质量。 问题聚焦 问题的对策 1.功能锻炼方法不清楚 1.多与患者沟通.了解患者想法. 2.站在病人的角度去思考取得病人的信任. 3.经常与医生交流实时了解病人病情. 4.加强自身的知识，阅读相关文献. 2.辅助工具使用不正确 3.DVT预防未严格执行 4.术后疼痛 5.术后髋关节脱位预防 O-阶段 2016年6月成立小组成员，分配好成员的具体工作。 姓名 职称 分工 刘艳西 主任医师 分配任务 柯剑萍 主任护师 组织活动 叶茂 副主任医师 组织活动 赵泉 主治医师 数据收集 吴剑 主治医师 数据收集 陈俊 主治医师 查找文献 胡锋 住院医师 查找文献 陈沼飞 住院医师 照片采集 O-阶段（明确分工） 活动项目进度表（甘特图） 活动过程 2016年6月 2016年7月 2016年8月 2016年9月 2016年10月 2016年11月 责任人 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 F 问题陈诉 .. 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 陈沼飞 O 组织员工 ... 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 刘艳西 分工合作 　 .. 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 陈沼飞 C 画出流程图 　 .. .... .... .. 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 吴剑 现状调查 　 　 　 　 .. 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 柯剑萍 U 分析原因 　 　 　 　 ... 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全体成员 S 最佳选择方案 　 　 　 　 　 .. 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全体成员 P 改进计划 　 　 　 　 　 ... 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全体成员 D 实施和监控 　 　 　 　 　 　 .... .... .... .... .... .... .... 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 陈沼飞 C 结果分析 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 .... .... .... .... ... 　 　 　 　 　 刘艳西 A 标准化 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 .... .... .... 　 　 吴剑 持续改进 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 .... .... 陈沼飞 制表日期：2016年6月 制表人：陈沼飞 审核人：刘艳西2016年6月