第三章第1、2节 个性心理概述、消费者者的气质.ppt

世间有一种比海洋更大的景象，那便是天空；还有一种比天空更大的景象，那便是内心的活动。 一. 个性的概念 什么是个性 个性，也称人格，人在先天素质基础上，通过社会生活实践而形成的稳固的心理特征的总和。 个性是心理现象的总和。 个性倾向 (二)个性的特点 1.整体性 (二)个性的特点 2.稳定性 (二)个性的特点 3.独特性 (二)个性的特点 4.可塑性 (二)个性的特点 5.社会性 三.个性在消费中的作用 1.消费者个性的差异性决定消费者需求的多样性 三.个性在消费中的作用 1.消费者个性的差异性决定消费者需求的多样性 三.个性在消费中的作用 2.消费者个性的稳定性决定消费者需求的稳定性 三.个性在消费中的作用 2.消费者个性的稳定性决定消费者需求的稳定性 三.个性在消费中的作用 3.消费者个性的可塑性决定消费者需求的可诱导性 三.个性在消费中的作用 3.消费者个性的可塑性决定消费者需求的可诱导性 三.个性在消费中的作用 4.消费者个性的独特性决定消费者需求的发展性 三.个性在消费中的作用 4.消费者个性的独特性决定消费者需求的发展性 第二节消费者的气质 评价一下他们都有什么气质 徐静蕾 孙俪 胡军 刘德华 二、气质与消费行为的内在联系 阅读 表3-3 不同气质类型的购买行为特点 1.胆汁质类型的消费者购买行为 2.多血质类型的消费者购买行为 3.粘液质类型的消费者购买行为 4.抑郁质类型的消费者购买行为 （二）从消费行为上分析消费者气质 1、按消费者购物过程中情绪反应强度分类 （二）从消费行为上分析消费者气质 2、按消费者购物速度分类 快速型 随机型 人的气质是一成不变的，还是多变的？从生活实践、年龄、性别举例说明吗。 气质是人典型的、稳定的心理特点，是以先天的神经活动类型为基础，经后天生活、教育的影响而形成。但人的气质不是一成不变，只是变化比较缓慢而已，人的气质的改变与人所生活、工作、受教育的环境条件有关。如……。 气质有无好坏之分？我们如何处理他们之间的关系？ 气质类型本身并无好坏之分，都有积极和消极的一面，具有两重性。如…….。我们要注意发展气质积极的一面，抑制消极的一面。 问: 消费者的气质类型有哪些? 消费者的气质 兴奋型消费者 活泼型消费者 安静型消费者 抑郁型消费者 （胆汁质） （多血质） （粘液质） （抑郁质） （一）消费者气质与消费行为 说买就买 容易转移 安静稳重 小心谨慎 沉静型 活泼型 温顺型 激动型 快速型 随机型 缓慢型 * * * * * 需求、兴趣 动机、理想 信念、世界观 个性心理特征 能力 气质 性格 气质类型测试量表 1、气质的定义 气质是人的心理行为的动力特征 一、什么是气质 观察图片，从哪些方面分析一个人的气质状态？ 讨论 1 2、气质的分析 速 度： 强 度： 表 现： 行为活动： 快捷、缓慢 强烈、微弱 外露、隐蔽 灵活、不灵活 气 质 抑郁质 粘液质 多血质 胆汁质 气质类型 特点 行为活动 表现 强度 速度 二、气质的表现及变化 1、气质的表现特点 快捷 强烈 外露 灵活 难以自控 热情而性急 快捷 不强烈 外露 灵活 缺乏深刻的情感体验 活泼好动 缓慢 微弱 不明显 不灵活 心平气和、沉着冷静 沉静而稳重 缓慢 微弱 隐蔽 不灵活 情感深厚而沉默寡言 人的气质是怎样形成的？ 人的气质受先天因素和后天的生活实践及教育的影响。是以先天的神经活动类型为基础，经后天生活、教育的影响而形成。 多数人往往以一种气质类型为主兼有其他气质类型的特点，表现为混合型和中间型。 *