管理信息系统第4章系统分析概述.ppt

计算机科学与信息工程学院信息管理教研室 第4章 系统分析概述 系统分析是管理信息系统开发的第二个阶段，主要解决系统“能做什么”的问题。通过详细调查研究和需示分析，深入描述及研究现行系统的工作流程及用户的各种需求，构思和设计用户比较满意的新系统逻辑模型，并且提出适当的计算机硬软件配置方案。系统分析阶段工作的深入与否直接影响新系统的设计质量 和经济性，在整个系统开发过程中起着极其重要的作用。 主要内容 4.1 系统分析概述 4.2 现行系统的详细调查 4.3 组织结构与业务流程分析 4.4 数据流程分析 4.5 建立新系统逻辑模型 通过本章学习，可以了解 系统分析的任务、步骤 结构化系统分析方法 系统调查的原则、内容和方法 组织结构与管理功能分析 业务流程分析 数据流程分析 功能/数据分析 新系统逻辑方案的构成 系统分析报告的撰写 4.1 系统分析概述 4.1.1 系统分析的任务 4.1.2 系统分析的步骤 4.1.3 结构化系统分析方法 4.1.1 系统分析的任务 1、了解用户需求 了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程。 确定用户对信息系统的需求： 功能需求 性能需求 硬件配置 开发周期 开发方式 2、 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成，逻辑上描述新系统的目标、具有的各种功能和性能。 4.1.2 系统分析的步骤 1、现行系统的详细调查 目的：弄清现行系统的边界，组织机构，人员分工，业务流程，各种计划、单据和报表的格式、种类和处理过程，企业资源及约束情况，为系统开发做好原始资料的准备工作。 2、组织结构与业务流程分析 目的：在详细调查的基础上，用一定的图表和文字对现行系统进行描述，以了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容及对新系统的要求。业务流程的分析应当顺着原系统信息流动的过程逐步进行，通过业务流程图详细描述各个环节的处理业务及信息的来龙去脉。 3、系统数据流程分析 目的：把数据从组织或系统内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储分析。 4、建立新系统逻辑模型 用一组图表和工具表达和描述新系统的逻辑功能。 5、提出系统分析报告 把系统分析阶段的成果以文字的形式形成报告提交有关领导。 4.1.3 结构化系统分析 1、结构化系统分析的基本概念 结构化系统分析（SA，Structured Analysis）：采用自顶向下、逐层分解的方法，即由大到小，由表及里，逐步细化，逐层分解，直到能对整个系统清晰地理解和表达为止。 2、结构化系统分析方法的实现 SA方法进行系统分析可通过数据流程图和数据字典来实现。 数据流程图：用来描述系统组成及各部分之间的联系。 数据字典：用来描述系统中的每个数据。 4.2 现行系统的详细调查 4.2.1 详细调查的原则 4.2.2 系统调查的内容 4.2.3 系统调查的方法 4.2.1 详细调查的原则 1、真实性 2、全面性 3、规范性 4、启发性 4.2.2 系统调查的内容 1、系统的定性调查 （1）组织结构调查 （2）管理功能调查 （3）业务流程调查 （4）数据流程调查 （5）处理特点调查 （6）系统环境调查 4.2.3 系统调查的方法 调查组人员组成：使用单位的业务人员和领导人员，设计单位的系统分析员和系统设计人员。 调查方法： 1、开调查会 2、发调查表征询意见 3、访问 4、直接参加业务实践 4.3 组织结构与业务流程分析 4.3.1 组织结构与管理功能分析 4.3.2 业务流程分析 4.4.1 数据收集 收集的数据包括各部门的正式文件，如各种卡片、报表、各种会议记录；现行系统的说明文件，如各种流程图、程序；各部门外的数据来源，上级文件、计算机公司的说明书、外单位的经验料等。 数据收集的类型包括各种报表的内容和各种统计数据。收集的结果可以通过数据汇总表和报表统计表进行描述。 表4.2 数据量汇总表 4.4.2 数据分析 1、数据分析的方式 （1）围绕系统目标进行分析 （2）弄清信息周围环境 （3）围绕现行业务流程进行分析 2、数据分类 （1）输入数据类 （2）过程数据类 （3）最终输出数据类 3、数据汇总 （1）数据分类编码 （2）数据完整性分析 （3）将所有原始数据和最终数据