2017春八年级政治下册第3单元我们的文化经济权利第八课消费者的权益第2框维护消费者权益教学教学课件.ppt

导入新课 讲授新课 课堂小结 随堂训练 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2课时 维护消费者权益 导入新课 2015年“3·15”特别贡献奖获得者王积英，是哈尔滨市消协多年的义务监督员。三十多年来，他常常自费为消费者维权，维权涉案领域广泛，小到水、电、购买手机等，大到全国12.6亿电信消费者被不合理收费、锦湖轮胎用户维权、百姓购买商品房、拖欠农民工工资等。他被媒体记者誉为公益维权第一人。 当你在生活中遇到消费者权益被侵犯的事件，你会如何处理呢？让我走进本课，一起来学习。 学习目标 导入新课 1.知道相关消费知识，炼就一双“慧眼”，学会合理消费。 2.了解我国保护消费者权益的相关法律知识。 3.掌握维护消费者权益的途径，懂得自己 合法权益受到侵害时依法维权。 讲授新课 “周住”牌 汰“洁” 讲授新课 当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？ 讲授新课 脉“劫” 生活中，你是否发现过此类现象？ 讲授新课 1.在生活中侵害消费者权益的现象时有发生，作为消费者，应当不断增强权利意识和自我保护意识，这种意识主要体现在哪些方面？ 1、增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。 2、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。 二、消费中---具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。 三、被侵权后---勇敢地拿起法律武器，通过正当合法的途径，依法维护自己的合法权益，使不法经营者受到法律的惩治。 产品安全标志 讲授新课 二 讲授新课 维护权益的途径 材料一：2011年5月6日，联合利华公司散布日化用品涨价谣言，扰乱市场秩序，被罚款200万元。 材料二：2011年2月，国家发改委对涉嫌价格欺诈的家乐福、沃尔玛19家门店罚款950万元。2011年4月，重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款34万元。 材料三：国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。 想一想，以上材料说明了什么？ 讲授新课 1、制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者权益得到有效的法律保护。 2、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。 3、有关部门加强监管力度，使生产经营不敢违法生产经营，避免侵害消费者合法权益的现象发生。 …… 政府在维护消费者合法权益中的责任 讲授新课 生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任 加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。 …… 讲授新课 请求消费者协会调解 有关行政管理部门申诉 向人民法院起诉 不成 不成 或者 媒体曝光 1.消费者权益受侵害后的维权途径 讲授新课 消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12358 产品质量监督热线12365 温馨小贴士 课堂小结 维护消费者权益 练就一双 “慧眼” 我们应主动学习和掌握有关消费的知识 需要掌握有关消费者权益保护的知识 消费中： 我们应具有良好的权利意识和自我保护意识，防止侵权行为的发生 维权途径：与经营者和解；请求消协调解；向有关部门申诉；提请冲裁机构仲裁；向法院提起诉讼。 （消费前） 被侵权后： 随堂训练 1.2016年2月12日，游客陈某曝光其春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”，已发舆论热议，随后，松北区政府成立专项调查组开展调查，确认该渔村严重侵害消费者的权益，作出了对店主罚款50万元的处罚决定．这一事例启示我们（　D　） ①日常生活中，消费者权益无法得到保障 ②市场经济越发达，越需要规范的法律 ③消费者要通过正确途径来维护自己的合法权益 ④向消费者提供虚假商品信息、对消费者进行误导和欺诈的，要承担法律责任 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ 随堂训练 2.九年级学生张阳，在超市买了一袋面包吃，遂感觉身体不适。经医院诊断，张阳是食物中毒，是由于食用过期面包造成的。后来，张阳找超市理论，对方不予理睬，无奈他向有关部门投诉。接到投诉后，相关部门展开调查，收集证据。之后，依据食品安全法对该超市作出如下处罚：罚款 1000 元，停业整顿一周。超市赔偿张阳 800 元。由此，我们可以看出 （ A ） ①张阳享有依法求偿的权利 ②张阳依法维护了自己的安全权和自主选择权 ③向有关部门投诉是张阳维权的一种有效途径 ④张阳在购买食品时应仔细查看生产日期、保质期等信息 A．①③④ B．①②③ C．②③④ D．①②④