2战略的分析.ppt

（三）企业核心能力 1、核心能力的内涵 在重要活动中做的比别人更好的能力。根植于企业的技巧、知识和人的能力之中。 不同企业的核心能力不同 2、企业核心能力 辨别 是否满足三种关键测试： 它对顾客是否有价值？ 它与企业的竞争对手相比是否有优势？ 它是否很难被模仿或复制？ 这是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。 功能和资源分析 考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法；另一种识别方法是分析企业的资源，分析实物资源比较容易。 过程系统分析 过程系统分析通常涉及到多种功能，因而过程系统本身比较复杂。 3、核心能力评价 （1）企业的自我评价 （2）行业内部比较 （3）基准分析——标杆分析。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。 （4）成本驱动力和作业成本法。与传统的成本会计方法相比作业成本法能提供更有用的信息。 （5）竞争对手的信息。 基准分析对基准的选择类型 内部基准：财务部与营销部 竞争性基准：耐克和阿迪达斯 过程或活动基准：耐克与安踏 一般基准：高铁服务与东方航空 顾客基准：调查问卷与企业现实 考试中注意选择题 五力模型的局限性 （三）成功关键因素分析 【例题4·多选题】（2012年）根据波特的五力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的原因有（　）。 　　A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品 　　B.市场上的替代产品多 　　C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解 　　D.购买商对于产品的供应时间要求迫切  【例题5·多选题】（2010年）按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有（　）。 　　A.进入航空业需要大量的资本投入 　　B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势 　　C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低 　　D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低  【例题6·单选题】在激烈的竞争环境中，处在同一产业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额，这种情形标志着该产业已进入生命周期的（　）。 　　A.导入期阶段 　　B.成长期阶段 　　C.成熟期阶段 　　D.衰退期阶段  教材案例： 考试问答题，给定材料，做五力模型的分析。注意结合那个水泥产业的例子分析判断某方面力量的观察指标。 三、竞争环境分析 产业环境的补充，重点集中于与企业直接竞争的每一个企业 。观察对手的实力和产业格局 较为重要的经营环境因素包括： 竞争对手分析 产业内的战略群组 竞争对手分析 产业内的战略群组 战略群组分析可选择的特征 选择2-3个标准对每个公司进行分析； 特征选择要有意义，不要选无差异的特征。 战略群组分析 四、市场需求分析 （一）市场需求的决定因素 （二）消费者分析 　　1.消费细分 　　2.消费动机 　　3.消费者未满足的需求  市场需求的决定因素 消费者分析 1.消费细分 （Segmentation） 　　2.消费动机：动机引发行为。 　　3.消费者未满足的需求：对企业意味着机会和竞争威胁。 　　（引导需求+创造需求）  【例题7·多选题】（2011年）某笔记本电脑生产企业正在大力宣传其新推出的某系列笔记本电脑。该系列笔记本电脑不但具有多种可以选择的外壳颜色，而且具有突出的影音、游戏功能配置，其主要目的是满足追求时尚和个性化的年轻人的需要。根据上述情况可以判断，该笔记本电脑生产企业营销该系列笔记本电脑时重点考虑的市场细分基础包括（ ）。 　 A.人口细分 　　B.应用细分 　　C.价值细分 　　D.心理细分  【例题8·单选题】（2010年）大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于（　）。 　　A.人口细分 　　B.财富细分 　　C.购买特性细分 　　D.价值细分  第二节 企业内部环境分析 主要内容 ●企业资源与能力分析 ●价值链分析 ●业务组合分析  企业资源与能力分析 ◆企业资源 ◆企业能力 ◆核心能力 决定企业竞争优势的资源特征： 稀缺资源 企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。 不可被模仿的资源 基于4个因素不能模仿：物理上独特的资源，如房地产位置，专属开采权；专利技术等；具有路径依赖性，需要经验的积累；因果模糊，无法清晰表达，如文化；经济