7消费者权益保护法教学课件.ppt

消费者权益保护法 ;一、消费者权益保护法基本理论 ;消费者保护法的基本特征;美国消费者权益保护立法简介 ;消费者保护的国际立法 ;《保护消费者准则》 ;《保护消费者准则》的主要内容;二、消费者的权利和经营者的义务 ;“消费者权利”的概念的提出;1993年的《消法》规定了消费者享有的九项基本权利 ;（2）消费者的知悉权;（3）消费者的选择权;（4）消费者的公平交易权 ;（5）消费者的损害赔偿权;（6）消费者的结社权 ;（7）消费者的接受教育权;（8）消费者受尊重权;消费者民族风俗习惯受尊重权的实现可以通过以下途径;（9）消费者的监督权;2、经营者的义务;《消费者权益保护法》规定了生产经营者的9项义务：;（2）经营者保障人身和财产安全的义务;（3）经营者提供真实信息的义务;（4）经营者标明真实名称和标记的义务;（5）经营者出具购货凭证和服务单据的义务;（6）经营者保证商品或者服务质量的义务;（7）经营者的包修、包换、包退等售后服务义务 ;（8）经营者不当免责禁止的义务 ;（9）经营者尊重消费者人格尊严的义务;三、中国消费者协会和侵害消费者权益的法律责任 ;（1）我国消费者组织的性质 ;（2）消费者组织的形式;（3）消费者组织的任务 ;（4）对消费者组织的限制 ;2、消费者争议;3、消费者权益保护中的法律责任;（2）消费者权益保护中的行政责任;;;;;（3）消费者权益保护中的刑事责任 ;②生产、销售假药罪 ;③生产、销售劣药罪 ;④生产销售不卫生食品罪;⑤生产、销售有毒、有害食品罪;⑥生产、销售劣质医用器材罪 ;⑦生产、销售不符合安全标准的产品罪 ;⑧生产、销售伪劣农药、兽药、化肥、种子罪 ;⑨生产、销售劣质化妆品罪 ;《刑法》第一百四十条规定的生产、销售伪劣产品罪的犯罪构成其他侵犯消费者权益的犯罪