GMAC基础知识重点培训-.ppt

; 一、 GMACSAIC;GMAC-SAIC;我们正式成立于2004年8月18日。自成立以来，借助国际先进的汽车金融管理经验和技术优势，已向上海通用汽车有限公司、上海汽车旗下的汽车品牌经销商及消费者提供了全方位的汽车金融服务。其中以别克、雪佛兰、凯迪拉克、萨博、荣威为主，同时结合其他各主流品牌，以满足不同层次消费者的需求。我们的主要业务涉及： 提供个人新车、二手车贷款业务； 汽车经销商采购车辆和营运设备贷款；? 现在GMAC已经是汽车金融界的领头羊!!!! ; ;四、所需时间：申请至批复，约五个工作日；批复至提车，约五个工作日（如有现车） 五、提前还款： 1.若自贷款发放日起至借款人提前还款日止的期间不大于贷款期限一半的,提前还款手续费按照贷款剩余本金的8%计算; 2. 若自贷款发放日起至借款人提前还款日止的期间大于贷款期限一半的,提前还款手续费按照贷款剩余本金的5%计算。若提前还款手续费不满人民币2000元按人民币2000元收取。 六、自然人申请 1、拥有一份全职的工作； 2、如果是个体经营者或私营业主，需提供交易记录和税务证明； 3、年龄在18至65周岁（在贷款到期时）之间； ; 4、身体健康并适宜驾驭车辆； 5、必须持有驾驶证，配偶也可以；若是公司需要有指定驾驶员； 6、在其居所拥有固定电话； 7、拥有可被直接扣款的银行账户（工行，不接受信用卡）； 8、提供有效居住证明和有效身份证件； 9、没有逾期30天以上的公用事业费、个人贷款和信用卡透支； 10、没有犯罪记录。 七、贷款方式：新车作为抵押 ;客户办理个人购车贷款首期应付款项;金融公司的特点 1、无需担保，无须房产抵押，不限户籍。 2、首付低至20%，期限最短13个月，最长至5年。 3、月供低。多种还款方式（智慧、等额、等本）。 4、快速放款，手续快速简捷。 5、1000元（2000元）手续费 6、贷款期间内赠送客户相应期限的人身意外保险。 ; 二、GMAC办理流程;流程图; GMAC批准形式;二、有条件批准：GMAC 根据客户情况会做出有条件批准。比如增加首??客户必须按照GMAC的要求出示相关资料。 其他操作流程一样。不同之处客户必须在签署合同时提供GMAC所要求的资料。（比如：营业执照、银行流水等） 三、拒绝： 拒绝后——应向顾客解释并尽量挽留客户全额付款或办理银行按揭贷款等。;GMAC签合同客户需提供的资料; 三、常见问题解决;GMAC遇到的问题解决; 驾驶证注意的问题 1.不清楚或刚过期. 解决办法：重新到车管所办理新的驾照（2-3天）。 2.申请人暂无驾驶证情况 解决办法：如果配偶、父母有也可以替代。 如有司机，在申请时提供专职司机身份证、驾驶证、联系方式 。 正在学车的客户，提供驾校发票。（事先声明） 房产证注意的事项 清晰、显示所有权关系（发证机关盖章、房屋所权归属、户型图）不能按要求提供房产证： 购房合同、土地使用证、借款合同、购房发票/收据 、村委会开具房屋产权证明、其他可以替代的文件证明 ; 收入证明注意事项 填写金额必须大于等于申请表金额 签署日期须在申请日期之后 必须为公章或人事章（必须和申请时一致） 有经办人签字 收入证明需填写完整 身份证号码不得遗漏或填写错误 不便开证明：提供工资卡对帐单或个人常用存折流水 ;GMAC-SAIC 批复较困难的几种情况; 四、GMAC应当话术;1、如果客户在全款和贷款之间衡量的时候，你应该怎么说？ 个体私营业主：贷款购车是一个趋势，何况车贷的利息并不高，经营性贷款利息比我们高得多，汽车是个消费品，你可以用这部分钱投资别的项目，怎么赚不比利息高，这样你的资金就会很灵活。 国家公务员：俗话讲“零割肉不痛”，您有了这辆车了，您可以用贷款购车的这部分钱，安排您今年的旅游计划或是购置部分新的物品。 ; 如果客户在地方银行和GMAC之间比较的话，我们该如何说？ 1、银行现在已经收紧了对车贷业务的开展，并且对担保人要求非常苛刻，还要根据担保人的学历、健康程度及收入水平进行评分，要不就找担保公司，担保费为贷款额的1%X贷款年限，贷7万就要2000多。 2、选择GMAC您还享受专业汽车金融专家的服务。 3、您贷款贷的并不是这点钱，其实贷出