《管理与控制学》道德与社会责任.ppt

第二章 道德与社会责任;道德概述;社会公德;家庭美德;职业道德;管理道德概述; 近年来管理道德与社会责任越来越成为人们关注的焦点。主要原因： 管理者道德标准的滑坡现象。 人们对企业的期望增长快于企业 提高其道德标准的能力。;四种道德观;四种道德观——1. 道德的功利观;四种道德观—— 2. 道德的权利观;四种道德观——3. 公平理论道德观;四种道德观——4. 综合社会契约理论观 ;崇尚道德的管理的特征;影响管理者道德素质的因素;返回; 基本信念：来自家庭、学校、社会、亲友。 相对稳定的价值准则 自我强度：度量一个人的信念强度。自我强度越 高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。 控制中心：内在控制中心 外在控制中心;问题强度;;提高员工道德素质的途径;社会责任概述;社会责任与社会反应 ;两种社会观点： 古典观（或纯经济观）米尔顿·弗里德曼 社会经济观 赞成和反对承担社会责任的理由： 社会责任与经营业绩 社会责任与利润最大化 ;赞成和反对承担社会责任的理由;赞成和反对承担社会责任的理由;企业的社会责任; 社会责任的具体表现——企业对环境的责任 1.应在环保方面发挥主导作用，特别是在 推动环保技术的应用方面发挥示范作用 2.企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要 对象 3.企业要治理环境（可持续发展）;社会责任的具体表现——企业对员工的责任 1.不歧视员工 2.定期或不定期培训员工 3.营造一个良好的工作环境 4.善待员工的其他举措;社会责任的具体表现——企业对顾客的责任 1.提供安全的产品 2.提供正确的产品信息 3.提供售后服务 4.提供必要的指导 5.予以顾客自主选择的权利;社会责任的具体表现——企业对竞争对手的责任 1. 不压制竞争、不搞恶意竞争 2.在竞争中合作，在合作中竞争 3. 规模经济与规模效益 4. 中小企业联合创造品牌;社会责任的具体表现——企业对投资者的责任 1.为投资者带来有吸引力的投资回报 2.将财务情况及时、准确地报告给投资者 社会责任的具体表???——企业对所在社区的责任 1.提供就业机会 2.通过适当方式把利润中的一部分回报社区 3.参与社区的公益活动 4.尽其它义务 ;