企业员工相关培训课件挖掘潜能共同成长.ppt

挖掘潜能 共同成长  ——员工培训方略;本讲主要内容; 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜，自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助;培训理念-成为公司人;培训理念-成为岗位人;一、员工培训的涵义;（一）员工培训的涵义;（三）目前培训中存在的问题; 战略;二、员工培训流程;流程设计原则—5W2H;（一）培训需求分析;培训需求分析的意义;培训需求分析的基本思路;培训需求分析模型 资料来源：雷蒙德.A. 诺伊：《雇员培训与开发》，第43页，中国人民大学出版社 2001;培训需求分析的内容;组织分析;任务分析;人员分析;培训需求分析的方法;工作任务分析;绩效分析;绩效分析方法的步骤;特殊需求分析;申报法;培训意向征询函（个人用）;培训需求申请表（部门用）;培训需求分析的其他常用方法;（二）培训方案的设计;1.培训目标确定;培训目标的制定原则 --SMART原则;培训目标;普罗维登公司 “有效的电话技术”培训的目标 当你完成本课程回到工作岗位后，你应该： 快捷应答电话，如果可能，不迟于第二声铃响。 保留一份经常拔打的电话号码名录。 在开始谈话时先表明身份。 随时将电话通讯录和笔放在电话机旁。 接别人电话时要有问必答，热心助人。称呼来电者的姓名，使谈话有人情味。 留下书面信息时，要写上日期、时间、来电者的正确姓名、来电者的电话号码、留言内容、你的姓名。 在转电话之前，先向来电者说明你想做什么。 对所有来电一视同仁，感谢对方来电。 使用礼貌用语，如“我能否”、“请”、“谢谢”。;2.培训内容;培训内容设计的原则;3.培训预算;经费使用方式;4.培训方式的选择;讲授法;演练法;演示法;案例分析法;研讨法;视听法;模拟游戏法;培训方法对培训目标有效性比较;概念：素质拓展是通过专门设计具有针对性和挑战性的课程，利用种种典型的场景和活动方式，让团队和??人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力、培养健康的心理素质和积极进取的人生态度、增强团队意识的一种体验式学习方式。;素质拓展的项目; 它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团队发展的四阶段：形成期、动荡期、规范期和高效期，并认真反思每个成员在团队发展的不同阶段应该怎么做。 ; “断桥”是一个时代的象征，断桥一小步、人生一大步。可以认识到在困难面前，不是能力问题，是心理问题，应该克服心理压力建立自信，增强自我控制自我决断能力，无论后退是多么舒适，也不为舒适而后退最终感受勇于进取、不安于现状的心理状态。; 在规定的时间内各小分队用给定的材料制作一辆结实耐用水雷战车和水雷。制作完成后，各小分队进行开战和比赛。通过这一项目，可以培养团队的创新意识和相互合作的能力；以及员工的质量意识和在激烈的竞争中怎样让才能脱颖而出。; 它是一个团队合作项目，要求所有人在有限时间之内，从网洞中穿过，到达电网的另一边。这一项目培养学员合理计划、有效组织、统一行动、亲密协作的意识培养团队的科学决策方法和严谨细致的工作作风。; 在60秒内,团队成员的沟通与配合下要将30个数字信息按照从小到大的顺序交到培训师手中。这一项目可以培养员工决策和统筹意识，增强相互合作的团队精神培养团队处理突发事情的能力；在执行计划过程中对目标偏离时，怎样快速沟通重新调整计划。;;5.培训对象的种类;新员工引导教育;新员工引导的目标与作用;引导教育员工的组织社会化;引导教育的内容和程序;新员工引导手册内容（一）;员工姓名：;培训方案表;（三）培训结果的管理;对课程和教师的评价表;项目培训全面评估的方法 ;学 习 评 估;行 为 评 估;评估行为变化的准则;成 果 评 估;员工培训档案卡;小结：培训项目操作管理程序;三、塑造合格的培训师;培训前的准备;培训前的准备;培训师的授课技巧;结束语