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王宏溢 优秀 良好 中上 小王的一般职业能力曲线图 项目1 项目2 项目3 项目4 项目5 项目6 标 准 分 145 140 135 130 125 120 115 110 105 100 小王的一般职业能力测验结果 注意力稳定性，中上水平 空间感知能力，中上水平 逻辑推理能力，优秀水平 数字运算能力，良好水平 阅读理解能力，良好水平 手眼协调能力，中上水平 结论： 根据其人格测验、一般职业能力测验的具体结果综合判断，小王较易接受培训管理事务等内容的自主式培训。 为什么说人员素质测评是培训技术？ 1.提高培训需求预测的有效性 2.提高培训课程实施的针对性 3.提高受训者的学习积极性 4.为培训效果评估提供参照 第三章 培训项目开发 助理一模块：培训工作与企业发展 助理二模块： ～的基础性工作 师级一模块： ～的基本方法 师级二模块： 制定培训项目实施计划的方法 培训工作与企业发展（P32、39） 单选：在企业发展的各种要素中，（ ）是首要的、基础的、决定性的要素。 A.人员要素 B.信息和时间要素 C.资金要素 D.商品和服务要素 A 论述题：请结合实际谈谈开展培训对促进业务工作的意义。（10分） （P455） P41知识点四 解答要点： 开展培训是提高人的劳动能力的一个重要途径、一项关键措施，对业务工作起到重要的促进作用。 1.道德、思想熏陶作用。 2.行为改善作用。 3.知识更新作用。 4.技能提升作用。 5.培训是人才（特别是技能人才）培养的重要途径。 业务工作与培训的关系举例。 什么是培训项目及培训项目开发？ P54知识点一 培训项目是指在一定条件的约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。 P262知识点一 培训项目开发是一个满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。 培训项目开发的方法与原则（P260） 开发方法： 一、指令性开发、自主性开发 二、个体开发、部门开发、企业开发 三、积累性开发、即时性开发、前瞻性开发 开发原则： 一、服务性原则 二、针对性原则 三、实效性原则 四、适时性原则 五、可行性原则 六、系统性原则 案例：《王晓轩是怎样做培训项目开发基础性工作的》（P46） 案例分析题： 就本案例班组长培训项目的开发，请评价王晓轩所做的前期基础性工作。 案例分析（P47） 解答要点： 王晓轩所做的前期基础性工作是比较全面、扎实的。 1.他通过学习有关文件和领导讲话，了解公司组织机构调整对班组长综合素质提出的新要求。 2.通过查阅班组长自然情况，深入车间座谈，了解班组长的素质现状，初步建立了班组长基本信息台账，找到素质及能力的差距。 3.通过直接接触班组长，征求对培训项目开发的意见。 案例分析（P47） 解答要点：（续） 如果他能够再收集一些有关班组长素质方面的问题记载，以及有关部门、车间对班组长队伍素质的分析材料，其基础工作会做得更好一点。 P50能力点二 1.要搜集有用的信息，不是无关的信息； 2.要搜集鲜活的信息，不是过时的信息； 3.要搜集具体的信息，不是笼统的信息。 方案设计题：结合本单位实际，撰写一份技能带头人岗位培训项目报告书。（20分） （P458） 效益预测 培训项目书 需求分析 名 称 目 标 费 用 任务说明 （P261） 培训项目实施计划（P271） Why What Who Whom When Where How How much 论述题：谈谈制定培训项目实施计划的主要依据。（P274） 培训项目报告书 培训项目 实施计划 中、长期培训计划 企业发展 培训需求预测 培训素材基础台账 组织优先权 第四章 培训课程开发 助理一模块： ～基本常识 助理二模块： ～的基础性工作 师级一模块： ～ 师级二模块： ～体系设计 师级三模块： 制定培训教学大纲 什么是课程？（P62） 学科课程（狭义的课程) （讲授内容） 活动课程 （学员操作活动） 隐性课程 （课程组织服务） 培训课程的要素（P64） 评价 模式 内容范围 及顺序 宗旨与 目标 背景 框架 课程 课程目标的设定（P279） 课程目标是指在培训结束时学员达到的知识、能力和态度水平。 1.操作目标 2.条件 3.标准 如：演讲课程结束时，学员只需5分钟准备，