工厂企业班组长相关培训课程(PPT).ppt

如何成为有效的团队 游 戏 举木棍 如何成为有效的团队 *?? 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 *?? 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。 *? 组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利。 * 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才。 课间休息 现在是课间休息时间，各位学员可以自由活动，请于15分钟后回到培训室。 谢谢合作！ 内容 一、班组长的素质要求 二、如何成为有效的团队 三、管理者的思考方向 四、现场管理的金科玉律 五、生产活动的6条基本原则 三、管理者的思考方向 管理者的思考方向 正确做好应该做的事情就是管理，真正的管理就是PDCA循环的管理周期。 管理者的思考方向 1.以全局的眼光看待问题。 2.反省工作方法。 3.站在他人的立场。 4.下一工序即客户。 5.从重视个别效率到重视整体目标 管理者的思考方向 1.以全局的眼光看待问题。 制订计划或掌握问题时，必须观察整体以确定自己应该的立场，使所采取的措施符合整体要求。 ⑴大处着眼，小处着手。整体观察，掌握大局，了解重点，有的放矢。 ⑵以系统方法来观察，追查问题发生的原因。 ⑶观察整个过程，具备前瞻的战略思维。 管理者的思考方向 2.反省工作方法 观察工作的结果，积极地经常思考现在的做法是否适当、有无问题等。 ⑴不要重复相同的失败。不会导致失败的行动非常重要，更重要就是不重复相同的失败。 ⑵从重视结果到重视过程。仅关注结果而不注意过程和方法的话，问题还会卷土重来。 ⑶从重视追究责任到重视检讨原因。追究责任是从奖惩角度非作不可的，重视原因检讨则是从源头上消除不良因素。 管理者的思考方向 3.站在他人的立场上。 站在对方的立场来考虑问题，注意整体的协调，采取相应行动与改善；避免自我为中心，避免不顾他人的感受，这才是真正的管理。 供内部演示 2005年11月15日版 如何当好班组长 SGLK/MSG/LTR 课程说明 学而优则仕，仕而优则学 学好了才能当好管理者，当好管理者后还要再学习——“充电” 课程说明 一位管理学家曾经说过： 管理者要学会经常“反思” 这节培训课程就是提供给大家一个反思的机会。 内容 一、班组长的素质要求 二、如何成为有效的团队 三、管理者的思考方向 四、现场管理的金科玉律 五、生产活动的6条基本原则 一、班组长的素质要求 班组长的常见类型 生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。 班组长的常见类型 盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 班组长的常见类型 大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。 所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。 班组长的素质要求 1.专业能力 2.目标管理能力 3.问题解决能力 4.组织能力 5.交流、交际能力 6.倾听能力 7.幽默能力 8.激励能力 9.指导员工的能力 10.培养能力 11.控制情绪的能力 12.自我约束的能力 13.概念化能力 班组长的素质要求 1.专业能力 在所管辖的团队内，对自己的业务（人员、机器、材料、方法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。 随着工作经验逐渐丰富，班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。 班组长的素质要求 2.目标管理能力 在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工的参与意识，具备PDCA这一循环不断地‘周而复始’的能力。 目标管理跟踪表 班组长的素质要求 3.问题解决能力 具有发现问题的意识和想象预测能力。一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状，找到原因。善于3W（即为什么？为什么？为什么？）的三问思维，从360度全方位进行思考，并提出对策直至解决工作上的问题。 以下举一个例子进行说明。 案例分析 案例1. 某日，一位燃煤炉的员工接班时，发现燃煤炉顶部的冷却水管没有水流出，觉得有些异常，就询问上一个班的