(经管营销)BK-021-银保培训操作手册PA.ppt

;目录 ;会务篇;银保培训操作流程框架图 ; 1.培训班行事历拟定，工作 细化落实到人 2.培训学员的选拔、确认 3.培训通知的拟写、下发 4.培训费用签报、费用申领 5.培训日程安排（课表排定） 6.讲师确认、邀请 7.培训地点选定，并按费用签 报标准谈妥各项费用 8.制作学员桌牌、胸牌 9.培训教学器材的准备，包括 白板笔、投影笔（红、黑、 蓝、绿色）、白板擦、空白 投影片、白报纸、胶带、裁 纸刀等。 10.培训教室布置，包括悬挂横 幅、调试胸麦、座位摆放、 投影仪、投影幕摆放白板准 备。 11.课堂所需资料的印制 12.学员培训笔记本和笔的准备;银保 培训班课程表格式;邀 请 函 分公司寿险: 总公司寿险银行保险事业部将举办“第二期银保讲师培训班”，特邀贵机构 老师授课，请予支持！ 时间： 地点： 内容： 总公司寿险银行保险事业部 敬约 年 月 日; ….老师： 春华秋实，硕果累累。在您的大力支持下，银行保险讲师培训班取得了圆满成功。非常感谢您的出席，并对您的倾心付出致以诚挚的谢意。 祝……. 总公司银行保险事业部 年月日;银保培训讲师注意事项 为保证培训质量，提高培训效果，保护银行保险培训品牌，保障培训的规范化操作，特请银行保险培训讲师注意遵守以下事项： 1、培训中请自觉遵守讲师职业道德，对学员负责，对公司 负责，努力展示平安风采，尊重学员，尊重培训工作人 员。 2、授课时需展示良好的精神面貌，语言清晰流畅，普通话 准确规范，着装得体大方并符合规范。 3、课前认真准备，课中全心投入，课后耐心解答，注意做 好课程总结反馈 4、培训中注意成人学习的特点，讲授方式应尽量新颖、灵 活、互动，充分调动学员积极性和主动参与的精神，突 出启发和指导的效果。对于专职讲师，学员参与的内容 和项目必须达到全部内容的30%，并以此作为硬指标进行 授课效果的评估和考核。 5、培训讲师请注意使用现代化的教学设施和器械，以达到 提升培训效果的作用。使用前，请注意提前???试好教学 辅助设施，以避免出现延误或影响课程的情况出现。 6、每天上课前，在教室适当的位置上，微笑地向学员问候 并行30°鞠躬礼，然后宣布上课。 7、每节课时固定50分钟，休息10分钟，讲师必须刻守时间，作到不拖堂，不延时，课程结束前向学员致谢。;银行保险第 期讲师培训班学员名单 ;银行保险 培训班学员名单;学员名 ;领导名;培训前准备 培训前期的准备工作，涉及的范围较广，内容十分复杂。因此，在人员配备上，需保持高效、统一，步调一致。可按原来行政室的职能划分，在分工的基础上具体工作协调进行，也可组建跨专业跨职能室的“项目小组”集中精力统一进行，目标达成：各项工作稳妥落实，每项细节万无一失。 基本要求：服务到位 保障充分 相互协作 井然有序 人员设置：设置 ——培训总负责人 班主任——负责组织策划管理班级活动 教导员——负责培训班的食住行及教材提供等 培训前准备项目： 1、拟订培训计划、报审课程设置、师资构成 2、费用签报（注：计划内与计划外培训费用列不同管 理渠道） 3、制订开班计划预定时间、地点。 4、制定与审核学员资格、数量 5、教师（教官）配备，送达授课讲师邀请函 6、培训正式通知（视培训要求发文、便函、电传、电 话通知） ; 7、教材组织、材料集中、教材汇编或印刷（也可通过 Intranet内部网络发送） 8、确定考试（考核）项目，确定标准化考试题（卷封） 9、落实培训、讨论、展示教室，确定训练场地及食宿场所 10、整理培训报名回执，统计学员抵达日期、时间和有关事宜 11、教室布置（体现明快、简练、大方、显示CI标志、标语紧 扣培训主题） 12、设备准备与调试（重点项目，需确保万无一失） 13、欢迎标语、引导牌、讨论教室或分会场标志、会务组标志 14、如有全程录象要求，联系卫视部门 15、通知记者与摄影人员采访与报道 16、学员胸牌制作、结业证书、优秀学员证书的准备 17、其它必备物品：立式讲台、药箱、手提电脑（打印机）、 投影仪、胸麦（备足电池）、司歌磁带或CD唱盘、每日新 语（晨会必备）、教鞭、备用胶片、打印纸若干、轻音 乐CD若干