(高等教育)第二章 男女商务礼仪.ppt

第二章 男女商务礼仪 ;;请你判断以下人士在正式场合的着装是否正确。; 4.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色； C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的 首饰（如胸针、脚链） 5.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ）  A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服 装等服装； B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用； C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;D. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。  ;什么是仪容;一、仪容;6、嘴：牙齿整齐洁白，口无异味，嘴角无泡沫，会客禁嚼口香糖。女性不用深色或艳丽口红。 7、脸部：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 8、脖子：不戴项链或其他饰物。（男性） 9、手部：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不戴结婚戒指以外的戒指。;二、仪态规范;①标准站姿规范 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 ;;③ 不良站姿举例 双手叉腰 双臂抱于胸前 手插口袋 身体东倒西歪 身体倚靠其他物体 双腿交叉或两腿分得很开站立 站立时身体抖动、晃动或频繁地变动体位 ;;①基本要求 身直（头、颈、肩、腰、腿） 步位直 步幅适度 步态平稳 手动自然;;③ 不良走姿举例 左顾右盼回头望 横冲直闯 拖泥带水 勾肩搭背 嬉笑追逐 ;① 基本要求： 上身正直，挺胸直腰 背不靠椅，臀不满坐 下颌微收，目光平视;② 标准坐姿规范 入座 手的摆放 日常：自然放在双膝上 台面：双手自然交叠，将腕至肘部的2/3处轻放在台面上 腿的放置 离座; ③ 女员工的其他坐姿 双腿斜放式 双脚交叉式;④ 不良坐姿举例 乱响 乱动 乱放;上下车的姿态;上下车的姿态;√;√;手势;1.规范的手势 掌心向上 手指并拢 手与小臂成直线 大小臂140度;引导手势：手指自然并拢，手掌伸平向上微斜，小肘关节为轴指向目标。;2.握手礼仪 注意先后顺序 注意用力大小 注意时间长度 注意相握方式;3.名片礼仪 （1）递交名??? 观察意愿 把握时机 讲究顺序 具体操作 ;具体操作;具体操作注意事项;4.递送证件和资料礼仪 上身前倾 注视手部 正向递交 双手递送 轻拿轻放 笔尖朝内;测一测; 商务活动中，要求以淡妆为主。目的在于不过分地突出商务人员的性别特征，不过分地引人注目。浓妆艳抹让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。一般只有在重要的社交场合或晚上才选择浓妆。;二、男女商务着装礼仪;（1）服饰穿着的一般原则 T P O 原则（时间、地点、目的） 总的要求是：协调和谐。;TPO原则;2.P-place地点：从地点上讲，置身在室内或室外，驻足于闹市或乡村，停留在国内或国外，身处于单位或家中，在这些变化不同的地点，着装的款式理当有所不同，切不可以不变而应万变。;3.O-occasion目的：从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的意愿。即自己对着装留给他人的印象如何，是有一定预期的。着装应适应自己扮演的社会角色，而不讲其目的性，在现代社会中是不大可能的。服装的款式在表现服装的目的性方面发挥着一定的作用。自尊，还是敬人；颓废，还是消沉；放肆，还是嚣张， ;（2）正装的穿着 ①不符合商务礼仪的基本规范： 布满皱纹 出现残破 遍布污渍 充斥异味 过分裸露（四大禁区）;②正装穿着得当【男性】如何选合体的西服？;【男性】如何穿好西装？;乱穿袜子;【女性】如何穿好正装？;商务人员职场着装六忌;一个人长得丑并不可怕，可怕的是一个人有了丑态。 离礼仪有多远，离成功就有多远！