快乐工作和缓解压力.ppt

#与同事愉快相处 若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，就不得不深谙同事间相处的学问。 换位思考。 与同事聊天掌握“度”。 不参与办公室流言。 把赞扬常挂嘴边。 #要得到上司赏识 先了解上司的性格。 冷静理智的上司。 热情有活力的上司。 豪爽的上司。 傲慢自大的上司。 心有城府的上司。 工作成绩最有说服力。 把工作成绩摆在上司的面前。 让别人看到你的成绩，而不是你主动去炫耀。 在取得成绩之后，更要团结周围的同事。 #一定要赢得客户 不仅仅赢得利润。 既然获取一个客户是如此漫长而高成本，为何不想方设法去留住更多的客户？与客户建立长期持久稳固的客户关系，会获得更多的利润。 客户满意度是关键。 做客户的倾听者。 “先迎合、再引导”原则。 善用沟通技巧。 给客户一个好印象。 完善者FI 凝聚者TW 监督者ME 信息者RI 创新者PL 推进者SH 协调者CH 实干者CW #定位理清人际线 #沟通构建人脉网 沟通的四大目的： 说明事物 表达情感 建立关系 达到目的 沟通中“沟”是手段，“通”是目的。 沟通三个层次： 沟而不通 沟而能通 不沟而通 沟通方式 口头沟通 电讯沟通 书面沟通 沟通的方式 倾听 感谢 道歉 赞美 批评 拒绝 说服 说服途径 中心途径 当人们在某种动机的引导下，并且有能力全面系统地对某个问题进行思考时，更多地使用说服的中心途径（central route to persuasion），也就是关注论据。 外周途径 有时不可能在某种动机下去思考，忙于其他的事情而没有专注于信息，不会花时间去推敲信息的内容，此时会更多的使用外周途径（peripheral route to persuasion），也就是关注令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据。 CO说服心理术 主场优势 修饰仪表 “是”的氛围 共情思维 有力证据 具体事例 求同存异 刚柔相济 勇于放弃 /songlianke 5D模型（Five Disposition Model） “5D模型”是“五类性格模型”（Five Disposition Model）的简称。 “5D性格”俗称“我的性格”、“五行性格”。 通过两个维度划分出五种性格类型。 两个维度： 感性——理性；内倾——外倾 五类性格： 金；木；水；火；土 五类性格不同于传统五行，但又基于五行的核心特性。测试结果与五行无关，但性格定位与五行的基本属性密切相关。 更多5D模型知识：/songlianke 5D性格测试 每题都有5组描述性的词语（每列为一题），请从中选出一个最接近您的答案。如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。 回答完毕后，请统计各选项的数量。 5D性格测试 1 2 3 4 5 A 热情奔放 感情丰富 关注自我 冲动急躁 充满幻想 B 充满活力 刚毅果断 自信心强 勇敢无畏 理性分析 C 温顺和群 谦虚腼腆 固执坚持 脾气随和 实际现实 D 沉默寡言 从容不迫 放松稳定 自我控制 善于分析 E 温和平静 缓慢谨慎 容忍挫折 容易紧张 不喜改变 5D性格测试 6 7 8 9 10 A 喜爱艺术 善于言辞 猜忌心强 彬彬有礼 粗心健忘 B 喜欢新奇 愤世嫉俗 争强好胜 行动力强 追求成就 C 保守顺从 乐于助人 坦诚直接 遵守纪律 勤奋工作 D 埋头实干 信任他人 精明机智 细心睿智 有上进心 E 宽宏大量 诚恳谦虚 温厚善良 严格自律 坚定信仰 5D测试答案 回答完毕后，请统计各选项的数量到下表： 更多问卷与答案：/songlianke 选择项目 A-火 B-金 C-木 D-水 E-土 数量 ? ? ? ? 五行性格 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 缓解压力与快乐工作 欧派橱柜常州店 课程内容 你真知道压力的影响吗？ 可怕的卡洛西 警惕身边压力 生活缓压法 美食法 睡眠法 沐浴法 运动法 从心缓压法 从心缓压术 缓压小技巧 快乐工作八个正向心态 乐观，相信阳光总会再来 负责，敢于承担需要勇气 热情，实现梦想的原动力 自信，相信自己潜力无限 合作，“我们”胜过“我” 包容，包容别人成就自己 坚强，遇到困难永不放弃 感恩，需要感悟的大智慧 快乐人脉助你走向成功 欣赏身边每个人 与同事愉快相处 要得到上司赏识 一定要赢得客户 定位理清人际线 沟通构建人脉网 #可怕的卡洛西 卡洛西（Karoshi）源自日语“过労死”，即过度劳累工作导致死亡。 通常理解为，“过劳死”是因为工作时间长，劳动强度加重，心理压力大，存在精疲力竭的亚健康状态，由于积重难返，将突然引发身体潜在的疾病急性恶化，救治不及时而危及生命。 #警惕身边压力 1、过劳