情绪管理与控制 ——万明2014.05.27.ppt

* 1 为什么需要管理情绪 2 情绪与情绪管理概述 3 如何进行情绪管理 4 情商知识概述 目录页 CONTENTS PAGE 过渡页 TRANSITION PAGE * 第一章 为什么需要管理情绪 * 第二章 情绪与情绪管理概述 * 第三章 如何进行情绪管理 * 第四章 情商知识概述 情绪管理 万明 为什么需要管理情绪 01 请思考：不管理情绪会怎样？ ① 能够控制情绪是一个人成熟的标志 不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。 把脾气拿出来，那叫本能； 把脾气压回去，才叫本事！ ② 情绪的失控容易导致行为的冲动 情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动就难免发生 您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？ 【故事】盛怒杀爱鹰 盛怒杀爱鹰 有一次，成吉思汗带着一帮人上山打猎。他们一大早便出发，可是到了中午仍没有收获，只好意兴阑珊地返回帐篷。可是成吉思汗心犹不甘，便带着皮袋、弓箭以及心爱的飞鹰，独自一人又去了山上。烈日当空，他沿着羊肠小道走了很长时间，口渴的感觉越来越重，但他找不到任何水源。良久，他来到了一个山谷，见有水从山上面一滴一滴地滴下来。成吉思汗非常高兴，就从皮袋里取出一只金属杯子，耐着性子去接滴下来的水。当水杯接到七八分满时，他高兴地把杯子拿到嘴边，想把水喝下去。就在这时，一股疾风猛然把杯子从他手里打了下来，将到嘴边的水弄洒了，成吉思汗不禁又急又怒。他抬头看见自己的爱鹰在头顶上盘旋，才知道是它捣的鬼。尽管他非常生气，却又无可奈何，只好拿起杯子重新接水喝。当水杯再次接到七八分满时，又有一股疾风把水杯弄翻了。毫无疑问，又是他的爱鹰干的好事！成吉思汗顿生报复之心：“好！你既然不知好歹，还专给我找麻烦，那么我就好好教训一下你这家伙！”于是，成吉思汗一声不响地拿起水杯，再重新接着一滴滴的水。当水杯接到七八分满时，他悄悄取出尖刀拿在手中，然后把杯子慢慢地移到嘴边。飞鹰再次向他飞来，成吉思汗迅速拿出尖刀，把飞鹰杀死了。不过，由于他的注意力过分集中在杀飞鹰上面，却疏忽了手中的杯子，杯子不知掉到了哪里。他想：既然有水从山上滴下来，那么上面也许有蓄水的地方。当他爬上山顶时，发现那里果然有一个池塘。成吉思汗兴奋极了，立即弯下身子想要喝个饱。忽然，他看见池边有一条死掉的大毒蛇，这才恍然大悟：“原来飞鹰救了我一命。”成吉思汗在盛怒之下杀了心爱的飞鹰，发现了事情的真相才后悔莫及。如果他能忍住一时的怒气……但是没有如果，事情发生了，就要接受结果。正因为世上没有后悔药，所以在考虑好后果之前，不要在怒火中做出决定。 ③ 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 【故事】坏脾气的男孩 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为难以相处之人，甚至不再与我们往来。 情绪与情绪管理概述 02 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 2.1 情绪概述 在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。 2.1 情绪概述 → ①理解情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。 情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。 学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。 简单地说，我们可以认为： 情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。 2.1 情绪概述 → ②情绪的分类 爱 恶 欲 喜 怒 哀 惧 今人所分四类 古人七情 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类： 积极情绪 消极情绪 2.1 情绪概述 → ③情绪的影响 积极的情绪可以提高人的免疫能力 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头 美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。 2.1