汇丰银行信用卡营-销案例2.ppt

* 汇丰银行信用卡营销案例 汇丰银行（HSBC——The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited）在香港信用卡市场渗透率达77%，位居亚太区8个地区（香港、新加坡、台湾、马来西亚、印度、澳大利亚、印度尼西亚及菲律宾）首位，每月平均签账额为730美元，为市场平均的3倍，汇丰的白金卡签帐额亦较普通卡高出约3倍。 在香港，有“银行多过米铺”的说法，这并不夸张。香港作为仅次于纽约和伦敦的国际金融中心，在不足1100平方公里的弹丸之地，云集了来自世界40个国家的数百家银行，其中包括全世界100个最好的银行中的80个国际性大银行，368个授权机构和地方银行代表和以及近1500家支行。 香港银行业概况 香港11.6%的人口从事与金融机关的工作，每一个香港人的生活都与银行、金融密不可分。香港大学的调查显示香港人平均每3天便会使用一次信用卡消费。 竞争策略 分支机构最多，硬件设施完善 额外服务丰富，人性化赢人心 多消费多优惠，多行业多合作 持卡者的银行，个性化占先机 持有汇丰银行的信用卡，可在遍布全球的420万家商户消费，在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万间特约服务机构提款。 The worlds local bank . 第一，30天购物保障。使用信用卡所购之物如有损坏、失窃，可获最高至3000港元的赔偿。 第二，全球旅游保险。持卡人在旅游期间享有高达200万港元的个人意外保险，包括行李遗失赔偿，法律支援、保障及意外医疗津贴。 第三，全球紧急医疗支援。持卡人只要致电就近热线，可获医疗咨询和转介服务。 *