电子商务基础教学幻灯片.ppt

电子商务基础;课程内容简介：;章节;常规实验;实验一 B2C 练习; 第 1 章 电子商务概述; 电子商务的内涵 电子商务的产生背景与发展 电子商务的作用与影响 电子商务的发展现状; 1. 1. 3 电子商务的分类 1. 按照交易对象分类（分三类）： B to C : 企业与消费者间（√） B to B : 企业与企业间（√） B to G : 企业与政府间; 1. 1. 4 电子商务的特点 高效性：提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式。 方便性：足不出门即可享受到各种消费和服务。 安全性：通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证。 集成性：充分利用原有的信息资源和技术，更加高效地完成企业的生产、销售和客户服务。 扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性。 ;1.2 电子商务的产生背景与发展过程 以 EDI 为主体的电子商务阶段 以 Internet 为主流的电子商务阶段; 1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段 1. EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换 2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。 3. EDI 的特点 EDI 传输的是企业之间的报文，如订单、 发票、货运单、报关 单等商务文件。 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格 式，在计算机之间自动传输。 使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。 ;4. 一个典型的 EDI 流程为： 发给贸易伙伴的数据，首先通过发单方的翻译软件，将普通 单证转换为标准格式，然后通过标准的通信包在专用网络上传 递，收单方收到标准单证后，再通过翻译软件将其转换成公司 的内部格式。这样，就完成了数据信息在企业之间的交换。 ;5. 使用 EDI 采购、运输及支付的基本过程 步骤1：买方（计算机）向卖方（计算机）发采购订单； 步骤2：卖方向买方发采购订单确认； 步骤3：卖方向运输公司（计算机）发运输请求； 步骤4：运输公司向卖方发运输确认； 步骤5：卖方向买方发运输通知； 步骤6：运输公司向买方发送运输状况； 步骤7：买方向卖方发到货通知； 步骤8：卖方向买方发送商业发票； 步骤9：买方向卖方支付货款。 至此，一笔交易完成。 ;1. 2. 2 以 Internet 为主流的电子商务阶段 1.Internet 的起源及发展 (1) 起源 20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国 国防部高级研究计划署资助建成的军事网络 —— ARPAnet， 将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事 指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点 被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取 得通信联络。 ;(2) 第一次快速发展 1983年，TCP/IP成为ARPAnet上的标准通信协议，标志着真正 意义上的Internet出现。88年,NSF（美国科学基金会）把全国建立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来，组成全国科学技术网 NSFnet，以此作为Internet的基础。;2. Internet 下电子商务的应用层次： (1) 提供电子商情（静态、动态查询） (2) 电子购物 (3) 电子数据交换（不同于EDI） (4) 相关事物的处理（B2C、B2B的不同处理） ;4. Internet 下完整的电子商务环境 客户 海关及税务管理部门 商家（企业） 银行 认证中心 物流配送中心 ;5. Internet 下电子商务（B2C）的基本过程 步骤1：消费者在 Internet 上查询商品； 步骤2：消费者选购商品并填写订单； 步骤3：商家回单； 步骤4：消费者确认回单； 步骤5：网上支付； 步骤6：商家发电子收据（发票）给消费者； 步骤7：送货给消费者。 ;1.3 电子商务的作用与影响;1. 3. 1 电子商务在信息网络化进程中的地位 1.信息经济与电子商务 信息就是优势，信息就是力量，信息就是企业的效益。 电子商务运用的现代信息技术有： 电子数据交换 电子邮件 电子资金转帐 传真、多媒体 安全认证 ;2.企业信息化是电子商务的基础 Mi