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“礼仪”知识 离礼仪多远,离成功就多远! 在社会大家庭里,礼仪是必修课! 微笑可以赚钱！！！ 微 笑 站立时，双手应该这样放 ? 礼仪清单 优雅的举止 整洁的仪表 礼貌的谈吐 得体的衣着 尊重周遭 职场礼仪 1.工作礼仪 2. 语言礼仪 3. 包装礼仪 4. 公共礼仪 5. 礼品礼仪 * 注视对方，表示关注 * 目光的许可空间 * 直盯对方是失礼行为 握手时目光运用 目光接触的技巧 别扭的姿势 可怕的姿势 不正确的握姿 握手礼仪的忌讳 单握一人 眼神不看对方 脏手乱握 手心向下 形体礼仪 体姿语言 手势语 人体近身学 体姿语言的宜与忌 站 姿 宜 忌 站直 没精打采地站着 脚保持安静 来回移动脚 肩部放松 晃动身体 双臂垂于体侧 两臂抱胸 头和下颌抬起 低头 坐 姿 坐直 东歪西靠，坐不安稳 两腿在脚踝处交叉 两膝分开太远或翘头二郎腿 身体身微微前倾 双脚不停抖动 行 姿 宜 忌 宜 忌 行走有目的性 脚步拖拉 步伐坚定 步履沉重迟缓 弯腰捡东西时要屈膝 八字脚（鸭子步） 自然、端正。 不拱背弯腰， 不前挺后撅； 不以单腿支撑着身体， 双手可以放在身体的两侧，也可放于身前并交叉。 站立姿势 错误站姿示例 驼背、精神不振 忸怩作态、重心不稳 坐姿要领 几种不良的交谈坐姿 坐姿(女) * 挺胸收腹立腰，重心稍向前倾 * 双肩平稳，双臂以肩关节为轴前后 自然摆动手臂外开不过不过30度， 前后摆幅 30—40厘米 * 女子两脚行走一字步获得优美的步态 走姿要领 拾东西 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿大致垂直于地面脚，后跟提起，脚掌着地，臀部向下 蹲姿要领女) * *