建造师考试建筑方案设计讲义.ppt

《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 与人员有关的三个过程是： 1 项目结构的确定；规定一个经过剪裁、适应项目需求的项目机构，包括确定在项目中的岗位并规定其职责和权限。 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 与人员有关的过程是： 2 人员分配；选择并安排足够的、有胜任能力的人员，以适应项目的需求。 《项目管理质量指南 项目管理 GB/T 19016—2000 idt ISO 10006:2000 》 与人员有关的过程是： 3 团队发展；开发个人与团队的技艺和能力，以改善项目业绩。 如何做好项目的团队发展 团队发展成长的阶段 功能 时间 形成 forming 震荡storming 正规 norming 表现 performing 团队精神 工作绩效 我招聘的时候是把“人”和“才”分开的。有的公司希望能够招聘到马上投入工作的人，而我要的是“人”，高素质的“人”。从“人”变成“才”是我的工作。 ——微软全球技术中心总经理唐骏的理“才”之道 2002/6/12今晚报 人力资源管理Project Human Resource Management 沟通 管理风格 团队文化建设 权力 冲突 凝聚力 激励 ＋ 权力 五种权力基础（French Raven） 1 正式权力 组织的正式职位 2 奖励权力 对好的绩效进行奖励 3 惩罚权力 对不满意人进行惩罚 4 专家权力 具有专门知识的人 5 潜示权力 双方愿意合作 组织 个人 讨论 3（PMP试题） 对于一般成员，下列权力中最推荐哪一种？ A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家。 D.正式与非正式 讨论 3（PMP试题） 答：C A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家 D.正式与非正式 讨论 4（PMP试题） 对于高层管理者，下列权力中最推荐哪一种？ A.专家与潜示 B.处罚与奖励。 C.奖励与专家 D.正式与非正式 讨论 4（PMP试题） 答：A A.专家与潜示 B.处罚与奖励 C.奖励与专家 D.正式与非正式 权力到最后留下了哪一种？ 1 正式权力 组织的正式职位 2 奖励权力 对好的绩效进行奖励 3 惩罚权力 对不满意人进行惩罚 4 专家权力 具有专门知识的人 5 潜示权力 双方愿意合作 权力到最后留下了哪一种？ 非理性的感情是合理的感情。 《Managers as Mentors 企业教练》 Chip R.Bell, 2002 冲突 ＜房屋建筑工程管理与实务＞ 进行有效的冲突管理。解决冲突有以下方法：协商、妥协、缓和、强制、退出等，应以前两者为主。 　　　　　　　　　　　　－P168 项目冲突的来源 1 进度计划 2 行政管理 3 项目优先级 4 成本 5 资源 6 个性 7 技术意见 讨论 5（PMP试题） 对于冲突，现代的观点是： A.冲突是不好的 B.冲突是由制造事端者引起的 C.应当避免冲突 D.冲突常常是有益的。 讨论 5 （PMP试题） 答：D A.冲突是不好的 B.冲突是由制造事端者引起的 C.应当避免冲突 D.冲突常常是有益的。 冲突conflict 子曰：“君子和而不同，小人同而不和。” 《论语·子路》 Confucius said, “The true gentleman is concilatory but not blind-accommodating. Petty men are blind- accommodating but not concilatory. 冲突conflict 具有高度相关性任务冲突（task-related conflict）的团队会表现较好。 有高度关系冲突(relationship-based conflict)的团队将不会有好的表现。 MBA实务：《企业管理速成教程》 宋欣纯译 马小良信箱 MAXL3610@ 对三峡工程提出反面意见的人。