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20．他是西方古典管理理论在法国的杰出代表，1916年出版了他的代表作《工业管理和一般管理》，该书成为一般管理理论最早的全面论述，由此被誉为“经营管理理论之父”，他就是( )。 A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D. 欧文 C 22．美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈，围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的( )。 A. X理论－Y理论 B. 不成熟-成熟理论 C. 双因素理论 D. 权变理论 A 23．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ ）。 A、 企业战略转换 B、企业技术创新 C、企业流程再造 D、企业组织创新 C 24.对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理就是（ ）的核心。 A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略 D. 系统管理 A 25．古典管理理论认为人是（ ）。 A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D.自动人 B 26．提出建立理想的组织模式的社会学家是（ ）。 A、巴纳德 B、韦伯 C、孔茨 D、厄威克 B 28．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”这是（ ）中的观点。 A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》 B． 缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》 C. 雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》 B 1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 二．判断正误（找出错误并改正） 泰罗的科学管理重视技术因素，不重视人的社会因素。 2．正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。 非正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在非正式组织中，以情感逻辑为其行动标准。 3．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 正确 4．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。 企业流程再造的目的就是为了增强竞争力，以低成本、高质量赢得客户。 4．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。 5．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的一般管理理论。 6．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《社会组织与经济组织理论》。 7．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。 8．企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。 企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。 11．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯。 12．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以情感的逻辑为重要标准。 13．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为案例教学。 14．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。 15．权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有