卷烟营销初级技能(市场调查).doc

卷烟商品营销员初级技能 案例分析试题（市场调查与市场预测） 试题编号：5-401020104-1 日期：2007年7月16日 职业功能：市场调研与市场预测 工作内容：市场调查 涉及技能鉴定点：卷烟商品调查的内容 题型：技能题 试题难度：4 试题命题人：任江涛 试题审核人： 正 文 某市烟草公司准备引入“MM”新品牌卷烟，为了做好前期品牌引入和后期推广工作，该市烟草公司决定就该新品牌卷烟进行卷烟商品调查，并拟定了具体的调查方案。调查方案包含了以下几项项目：卷烟商品实体调查，卷烟产品生命周期调查、卷烟品牌调查。 请问该调查方案缺少了哪项调查项目，并详细阐述所缺少项目的具体调查内容。 参考答案 满分20分 1、对于卷烟商品调查，该方案缺少了卷烟商品价格调查的调查项目。（4分） 2、对于卷烟商品价格调查，其具体调查的内容有： （1）目标市场的不同阶层消费者对产品的需求程度。（4分） （2）同类型同档次商品的定价水平及销售量。（4分） （3）目标市场的不同消费者对产品价格的要求。（4分） （4）现有定价能否使企业赢利及在同类企业中居于什么样的地位。（4分） 评分标准 答对缺少项目得4分。共4分 每点3.5分（记分点），每点语句完整得0.5分。每点4分，共16分 卷烟商品营销员初级技能 案例分析试题（市场调查与市场预测） 试题编号：5-401020104-2 日期：2007年7月16日 职业功能：市场调查与市场预测 工作内容：市场调查 涉及技能鉴定点：观察调查法 题型：技能题 试题难度：5 试题命题人：任江涛 试题审核人： 正 文 某市烟草公司为了了解新上市的“MM”牌卷烟的市场反应，决定组织一次针对消费者的市场调查，为了保证调查的客观性，拟使用观察调查法进行调查，为此，市场部设计了比较详细的调查方案。 请问，在展开调查之前，需要做那些准备工作？ 参考答案 满分20分 为了顺利开展调查活动，需要做以下准备工作： 根据抽样原则选取合适的调查点；（4分） 为了顺利开展调查活动，需要和各调查点取得联系，得到他们的支持和配合；（4分） 为了方便观察，记录，需要预先设计统一的观察记录表格，以便及时对观察内容进行记录和归纳；（4分） 为了取得合理的有代表性的数据，需要选择好调查时间，避免受节假日等特殊因素影响；（4分） 为了取得客观的观察资料，应该准备摄像机或者照相机等观察工具，且应该伪装或者隐蔽架设，避免干扰影响到被调查者。（4分） 评分标准 每点3.5分（调查点选择、调查点支持、预先设计表格、调查时间、调查工具），每点语句完整得0.5分。每点4分，共20分 卷烟商品营销员初级技能 案例分析试题（市场调查与市场预测） 试题编号：5-401020104-3 日期：2007年7月16日 职业功能：市场调查与市场预测 工作内容：市场调查 涉及技能鉴定点：卷烟消费需求量调查 题型：技能题 试题难度：3 试题命题人：任江涛 试题审核人： 正 文 卷烟消费者需求取决于其货币收入的多少。在拥有一定货币收入的条件下，消费者才可能挑选和购买自己所需的商品。不同的消费者，货币收入的多少有很大差别。不同的收入阶层会根据自己的收入水平选择适合本人身份及收入水平的卷烟商品。 根据以上这段话，判断以下观点正确与否： （ 　 ）⑴卷烟消费需求量调查必须要调查卷烟消费者人口数量。 （ 　 ）⑵不同的收入阶层，卷烟消费量有很大差别。 （ 　 ）⑶不同的收入阶层，卷烟消费水平各不相同。 （　 ）⑷一般而言，收入越多的人，卷烟消费量越大。 （ 　 ）⑸没钱就买不了烟，所以卷烟消费者需求调查的对象是有钱人。 （ 　 ）⑹卷烟消费者需求量调查内容主要是消费者的卷烟消费量，至于卷烟消费水平则是次要的。 （　 ）⑺一般而言，收入越多的人，卷烟消费水平越高。 （ 　 ）⑻收入水平是个人隐私，卷烟消费需求量调查不应将此作为调查内容。 （ 　）⑼卷烟消费需求量调查时，除了调查消费者的收入水平，还应调查其身份，即调查其是否是烟草公司的人。 （ 　）⑽弄清了消费者想买什么烟，才可能弄清什么是适销对路的烟。 参考答案 满分20分 ⑴√　　⑵×　　⑶√　　⑷×　　⑸×　　⑹×　　⑺√　　⑻×　　⑼×　⑽√ 每小题2分。 评分标准 每小题2分。答对给2分，答错0分。每小题2分，共20分 卷烟商品营销员初级技能 案例分析试题（市场调查与市场预测） 试题编号：5-401020104-4 日期：2007年7月16日 职业功能：市场调查与市场预测 工作内容：市场调查 涉及技能鉴定点：卷烟消费结构调查 题型：技能题 试题难度：3 试题命题人：任江涛 试题审核人： 正