中国武汉五洲国际建材城销售执行方案（33页）.docVIP

中国·武汉·五洲（国际）建材城 销售执行方案 我们坚信：一份耕耘，一份收获、、、、、、 我们坚信：成功的背后，一定有一支强大的团队在成功运营着、、、、、、 二00九年八月 目 录 销售中心组织架构各职级的工作描述……………………… 重组营销团队，招聘全面启动……………………………… 培训计划………………………………………………………. 早晚会模式…………………………………………………… 现场管理制度…………………………………………………. 薪金制度与业绩目标…………………………………………. 团队奖励与处罚制度………………………………………… 销售流程规范…………………………………………………. 业绩界定制度………………………………………………… 老带新奖励政策………………………………………………. 价格体系……………………………………………………… 销售政策……………………………………………………… 核心卖点输理 ……………………………………………… 按揭须知……………………………………………………… 认购书.委托经营合同.买卖合同的签订……………………. 中国·武汉·五洲国际建材城销售中心团队 目标管理实施架构图 备注：１、部门编制：销售总监１人、销售文员１人、销售经理２人、外销经理１人、销售主管２人、置业顾问２５人（含外销团队）合计：３2人 　　　２、目标实施架构图在公司项目总经理签字后全面组织实施。 工作职责描述 销售经理岗位职责 负责销售中心的一切日常事务，有条不紊的保持销售中心的正常运转； 做好销售过程中的销售控制，按项目的进度调度好铺源的合理销售； 负责准客户及所有客户信息资料的管理整档，确保公司的客户机密得到安全的保存； 负责现场全面工作并应付现场突发事件，若解决不了，向主管上级反映并跟进； 督促所有置业顾问的工作态度，遵守纪律等情况，并向主管上级汇报； 与财务及时沟通，做好每月业绩结算核对工作； 积极配合策划部门的工作； 积极认真地完成上级指定的任务，并主动汇报工作情况。 销售主管岗位职责 主持每天早晚会，每周例会.总结每周销售工作，各员工的表现以及出现问题予以解决； 了解每个置业顾问的工作态度.责任心.销售业绩和技巧.沟通能力.语言表达能力等，并针对这些情况做出相应的评估.跟进和培训工作； 监督各个置业顾问的工作情况，置业顾问仪容.仪表.礼仪要求； 及时向主管上级汇报工作，对内经常交流信息总结工作，建立一个快捷的信息交流渠道，以便及时了解公司的意见和要求，达到最佳的销售业绩，以确保销售计划的顺利完成； 每日监督置业顾问的签到，清楚迟到.早退情况，人手调配.安排假期.调派加值班人选； 对置业顾问进行业务指导鼓舞同事士气，维持良好的工作氛围，维持现场营销中心的一切正常运转； 制订业绩目标及考核制度，每日进行检讨，改进； 积极认真地完成上级指定的任务，并主动汇报工作情况。 3、外销经理岗位职责： 1.1 负责外销团队工作的一切组织管理与实施; 1.2 负责收集和分析全国渠道的客户资料信息，为营销提供参考意见； 1.3 负责武汉及周边城市的客户资源开发与利用；1.4 根据市场营销计划;组织协助外销人员营销部对区域进行DM单业的派发； 1.5 负责销售驻点的(驻各地的销售点)日常工作的监督与管理; 1.6 负责项目阶段市场的调研实施与市场动态观察; 1.7 根据营销部制定销售任务,带领外销团队完成整体的销售量化指标. 4.文员岗位职责 1.1负责每天、每周、每月的考勤统计； 1.2负责办公用品的申请领取； 1.3负责客户资源的录入和管理工作； 1.4负责销售中心文字处理打印工作； 1.5领导安排的其他工作。 5、置业顾问岗位职责 1.1、保持售楼中心现场环境干净整齐、接待台资料物品摆放有序； 1.2、公司内部所发文件要认真读阅、收好、放好，不可随意乱放或给客户、外人取阅，保护公司有关机密； 1.3、工作时间内不得大声喧哗、不得用电话聊天、不得做与工作无关的事、不得擅自离开工作岗位； 1.4、当发现售楼资料有不清楚或错误时，应及时通知销售经理及有关部门更正，决不能当着客户的面提出错误； 1.5置业顾问要诚恳、热情、专业的接待每一位客户，不得与客户发生争执； 1.6、每天认真填写《客户接待登记表》、《业务日报表》及建立《客户档案》； 1.7、及时了解每位客户签约、交款事宜，未按时完成立即催缴； 1.8、置业顾问要对已购客户提供热情的售后服务； 2009年五洲国际建材销售中心培训安排表 序号 培训主题 时 间 主讲人 培训目标 1 商业地产基础知识 9月3日上午 （9：00-10：00） 李金柱 使员工了解房地产专业知识 2 项目概括 10：15-11：30 邹磊 全面了解项目介绍