纳税服务能力有待进一步提高-泗洪政务服务中心.PPTVIP

泗洪县国税局 * 如何在税收现代化管理改革中做好纳税服务工作 王波 2017年5月15日 * 汇报主要内容 一、现阶段纳税服务的现状 二、现阶段纳税服务中存在的问题 三、现阶段提高纳税服务水平的措施 * 纳税服务是税收工作的核心业务之一，是促进纳税人依法诚信纳税的基础性工作。全面改进和优化纳税服务，不仅是税收现代化管理的必然要求，也是纳税人的热切期盼。在税收现代化管理改革进程中如何做好纳税服务工作，有效破解纳税服务遇到的新问题，让纳税服务更高效、更便捷、更优质，全面提升纳税人的满意度和税法遵从度，成为了我们急需解决的问题。 * 一、现阶段纳税服务的内容 近年来，纳税服务部门按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的要求，通过规范建设办税服务厅，不断丰富纳税服务手段，拓宽服务渠道，切实推进纳税人权益保护，稳步搭建纳税服务平台，征纳双方法律地位平等理念和依法诚信纳税意识日益增强。 * 一是以纳税人需求为着眼点，强化办税服务厅规范化建设。 二是以优化办税为着力点，提升纳税服务规范化水平。 三是以纳税人讲堂为依托点，强化纳税人培训辅导。 四是以信息化办税为提升点，推行便民办税春风行动。 * 二、现阶段纳税服务中存在的问题 （一）纳税服务意识有待于进一步提升。 （二）纳税服务能力有待进一步提高。 ?（三）纳税服务方式有待进一步改进。 （四）纳税服务人员水平有待进一步提高。 * 三、现阶段提高纳税服务水平的措施 （一）增强纳税服务观念。 （二）提高纳税服务质量。 （三）完善纳税服务手段。 1.进一步拓展非接触式服务。 2.深化国地税联合服务。 3.加强部门协作服务。 * 新的一年，新的起点，开启新征程，我们一分局将在政务服务中心和县局的领导下，不忘初心，砥砺前行，奋力提高纳税服务水平，不断拓展纳税服务方式，不断增强社会的认知度，让纳税人体验感更好、获得感更强、满意度更高，最终达到征纳双方共赢的良好局面，为泗洪经济发展做出我们应有的贡献。 * 不妥之处，请敬各位领导和同志们批评指正。 谢谢大家。 泗洪县国税局