贷款业务——合同变更-杭州公积金.DOC

杭州市住房公积金个人网上服务大厅V1.0 杭州住房公积金管理中心 2018年2月前 言 为了向个人客户提供更优质便捷的服务，杭州住房公积金个人网上服务大厅（以下简称个人网厅）经全新改版，于2017年12月正式对外推出。新版网厅个人用户认证采用浙江政务服务网实名用户认证和支付宝实名认证两种方式。个人网厅主要包括四个大块业务，分别为业务、业务、业务、服务，可以便捷的办理公积金提取，贷款申请，账户余额查询打印等 目 录 前 言 1 目 录 2 第一部分 个人网厅简介及系统要求 1 一、个人网厅简介 1 二、个人网厅办理时间 1 三、操作系统方面 1 四、浏览器方面 1 第二部分 个人网厅的登录退出 2 一、个人网厅政务网方式登录 2 二、个人网厅退出 3 第三部分 个人网厅主要功能简介 4 一、主界面 4 二、相关功能简介 5 第四部分 首页功能 6 一、我的缴存 7 二、我的贷款 7 第五部分 提取业务 8 一、申请提取 8 （一）可网上办结提取 8 1、购买自住住房提取 9 2、偿还购房贷款本息提取—按月转账 11 3、租赁自住住房提取 12 4、其他网上办结提取 13 （二）网上预约受理提取 14 二、提取查询 16 （一）提取结果查询 16 （二）受理进度查询 17 （三）按月转账登记查询 17 （四）按月转账终止查询 18 第六部分 贷款业务 18 一、贷款业务——贷款申请 18 （一）贷款申请——购买新建住房和二手房申请贷款 19 （二）贷款申请——建造、翻修、大修自住住房申请贷款 22 二、贷款业务——合同变更 26 （一）合同变更——借款人变更 26 （二）合同变更——共有权人变更 27 （三）合同变更——经济适用房变更完全产权 29 三、贷款业务——其他服务/查询 30 （一）其他服务/查询——我的贷款 30 （二）其他服务/查询——可贷额度 32 （二）其他服务/查询——贷款进度查询 33 第七部分 缴存业务 33 一、个人账户转移 33 1、个人账户转移 33 2、个人账户转移变更 34 二、个人缴存登记 35 三、缴存业务查询 36 （一）个人账户转移 36 （二）个人缴存登记 36 第八部分 综合服务 37 （一）信息变更 37 （二）信息变更查询 38 二、短信订阅 38 三、对账单查询 39 第九部分 其他事项 39 第一部分 个人网厅简介及系统要求 一、个人网厅简介 杭州住房公积金个人网上服务大厅（以下简称个人网厅）是杭州住房公积金管理中心面向缴存个人推出的网上业务办理系统，主要包括四个大块业务，分别为提取业务、贷款业务、缴存业务、综合服务。 个人网厅的推出，旨在向缴存个人提供更多便捷的业务办理途径，以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。 二、个人网厅办理时间 试运行期间，个人网厅业务办理时间为周一至周日9：00至17：00，查询功能全天开放，法定节假日除外。 三、操作系统方面 个人网厅基于Browser-Client设计，客户上网的终绝大部分OS，包括Windows XPWindows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10/Windows server 2000及以上版本MacOS、ubuntu Linux系统、ChromeOS系统等等客户终端屏幕分辨率在-1920*1080体验最佳。正常上网的web浏览器，以下浏览器1）IE10及以上版本IE内核的搜狗浏览器 （2）Chrome30及以上版本，Chrome内核的搜狗浏览器 （3)FireFox30及以上版本 （4）UC浏览器 （5）Safari等浏览器 2、同时客户应该网厅方式登录服务)，选择“登录-个人”，注册或使用账号登录服务 2、按上图-6示意步骤即可完成个人网厅登录，跳转如下是登录成功 二、个人网厅退出 网厅右上角的“”按钮，弹出退出确认框 2、点击“确后将安全退出并关闭当前页签同时为了您的安全，系统默认在无操作，提示如下图 第三部分 个人网厅 主界面采用目前流行的扁平化风格，界面趋于简约实用首页顶部展示个人基本客户信息，菜单栏中部两块信息，贷款信息，同时提供便捷链接快速前往主要功能 其中“提取查询”包括“提取结果查询进度查询、转账查询、转账终止 2、 “贷款业务”功能菜单下面共有四个子菜单，包括“贷款申请”、“合同变更、还款、服务 其中“合同变更”菜单，包括“贷款人变更”、“共有权人变更”、“经济适用房变更完全产权”。 “其他服务”菜单，包括“我的贷款”、“可贷额度”、“贷款进度查询”。 3、 “缴存业务”功能菜单下面共有三个子菜单，包括“个人账户转移缴存登记、业务查询 4、 “综合服务”功能菜单下面共有三个子菜单，包括“信息变