产品质量义务.ppt

1.产品质量义务 概念 产品质量义务，是产品质量法律关系的主体在产品质量方面应为一定行为或不应为一定行为的必要性。承担产品质量义务的，主要是参与产品生产、流通、交换等过程的生产经营者（包括产品的生产者和 销售者）。生产经营者的产品质量义务概括的说，就是保证产品质量符合要求。生产经营者产品质量义务的具体内容，除了由当事人在他们之间的合同中自主确定外，国家法律也有明确规定和要求。 1.1 §823Abs.1BGB规定的生产者保证产品质量的义务 1.生产者提供的产品首先应保证产品的内在质量，即保证产品不存在缺陷，这是生产者的首要质量义务。 2.生产者提供的产品保证具备应当具备的功能。也就是说，生产者提供的产品应当适合于该产品的一切用途，只有产品具备应当具备的功能，用户和消费者的经济利益才能有保证。 3.生产者提供的产品质量应当符合在产品或包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、事物样品等方式表明的质量情况。生产者在产品上注明其生产该产品所执行的产品标准，对该产品质量做出具体说明，用实物样品展示其产品，在法律上构成了对该产品质量的担保。生产者有义务保证其所提供的产品的质量与其上述方式对产品质量所做的说明相一致。 1.2质量检验的范围和方式 产品质量检验范围取决于以下两点： a）在生产过程中经常出现的产品缺陷 b）个别情况下要考虑到由于产品的使用目的的需要可能会对产品使用者或是其他人有危险。 例如生产玻璃瓶，由于原料的稀释可能会使产品出现缺陷。但是这个缺陷对于瓶子来说是否重要，要看： 如果瓶子里装的是普通的水，那么这种原料稀释可能对瓶子的使用没什么影响。 相反的，如果瓶子里装的是碳酸饮料，瓶子需要承受一定的压力，这种由稀释的原料制造出的瓶子可能会承受不会不住压力而爆炸，这时制造商必须要提高瓶子的承压能力。 质量检验的方式 为保证产品的质量合格，必须按照相关的规定对产品做全面的详细的检验。目前对于不同的产品有许多不同的检验方法。这些方法可以总结为：在生产过程中要求的越严格，越可靠，对于成品检测的要求就越少。或者反过来说，产品越可能出现缺陷，出现的缺陷越重要，对人越危险，就必须对产品做越全面的检验。 产品检验的方式要根据可能出现缺陷来确定（例如一个铸件有裂缝）我们用眼睛就能发现，这是最简单的检测了。但有些缺陷我们用眼睛是看不到的（例如一个有砂孔的铸件），我们必须用其他合适的方法来检验（例如借助于伦琴射线） 抽样检测 抽样检测是允许的，因为它是符合实际情况的。有些产品完全检测是不可能的（数量多或是检测会破坏产品）。因此通过抽检，并利用数学统计进行评价。抽样检测必须依照现有的标准化的抽样检测系统进行。 抽检带有预测性质，可能带有许多不确定因素。在以下两种情况下，由于这种原因造成的损失，企业不必负责。 a）符合行业惯例（与产品的技术和生产情况相适应） b）这种抽样检测和评价完全是按规定和行业要求进行的 检验规章 对于检验程序有许多标准和规章必须遵守，例如DIN标准 、ISO标准、VDE规章等等。同样的检验机构和检验设备也必须符合技术水平和现存的规章制度． 质量检验义务的委托 　由企业自己的检验机构和检测人员对自己产品的检测不能被外界所认同，所以必须通过第三方（企业或研究所）对产品进行检验。 　供应商给他的顾客商品要签署协议，包括检验的方式、范围和实施细则。双方把产品送到第三方按照这个协议进行检验。第三方不参与这个协议。 　 １.３制造商对由非本单位产品的责任 制造商要保证自己生产的产品没有缺陷、没有危险性。另外，他还要确信供应商提供的另部件没有缺陷，没有危险。 制造商对供应商的这种义务可以具体化为以下两种义务： １.能力检测：制造商要确保另部件供应商有提供自己需要的产品的能力。并且随着自己产品的改进，另部件也要跟着改进。 ２.监督另部件的可靠性：除了上面的能力检测。制造商必须确定供应商始终是认真的、有责任感的、可靠的、履行义务的。供应商可以通过以下几种不同的方法解决这个问题。 １.通过对供应商的产品第三方的检验。 ２.对供应商生产过程的控制。 ３.要求供应商通过ISO9000质量体系认证。 ４.与供应商签署质量协议 ５.考虑企业的声誉，找那种有好声望，有职业精神的专业公司，被推荐的，给人好印象的公司。 2.举证责任和物证收集 总论 注：下面所说的仅适用于民事诉讼，刑事诉讼有其它的规则。 证据是使法庭法官相信当事人对对客观事实的描述是真或假，因为法官不可能只根据当事人的描述判断出孰是孰非。通过证据可以使当事人的描述更加令人心信服。民事诉讼一般实行谁主张谁举证，个别情况实行举证责任倒置 。 证据缺乏 在很多诉讼中，都会出现证据不足的情况。从而引起两方当事人的争论。在这种情况下，如果主张的人不能