人力资源开发与管理课程教学课件第六章绩效管理90.ppt

人力资源开发与管理课程教学课件第六章绩效管理90.ppt

  1. 1、本文档共90页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
人力资源开发与管理课程教学课件第六章绩效管理90

(2)项目团队考核的组成 步骤一:阶段性目标考核 步骤二:整体目标完成程度考核 步骤三:项目价值目标考核 确定合理的考核期限 按风险大小确定项目的风险系数,采取合适的兑现方式 实际兑现额=风险系数x应兑现额 剩余部分应待所有目标实现后再兑现 项目经理月/季度业绩考核 整体目标考核: 项目名称 ? 项目经理 ? 项目完成情况 项目主要阶段工作目标 主要阶段工作目标完成情况 ? ? ? ? ? ? ? ? 项目经理评估 工作绩效 项目计划能力 项目控制能力 团队建设能力 综合得分 ? ? ? ? ? 总裁助理复核: 项目经理考核样表 五.平衡记分卡考核办法(BSC) 平衡记分卡法(The Balance Score Card)是一种突破了个人绩效局限而基于组织整体战略性激励的新型绩效考核体系。 1.基本原理 把公司或企业战略目标分解为四个具体目标(或角度): (1)财务(Financial) (2)客户(Customer) (3)内部流程(Internal Processes) (4)创新与学习(Innovation Learning) BSC原理示意图: 公司战略目标 创新与学习 内部流程 客户目标 财务目标 创新与学习 绩效评估卡 内部流程 绩效评估卡 客户目标 绩效评估卡 财务目标习 绩效评估卡 平衡记分卡 分解 综合 反馈 设置 设置 设置 设置 反馈 反馈 反馈 BSC实质上是基于综合平衡的战略思想,以战略性激励为核心,从创新学习、内部流程、顾客、财务收益四个维度分别把企业战略目标具体化,并设置相应的测评指标,以构造一种能够对公司整体绩效进行综合反映的四维评分标度盘。 如下图所示: 财务收益维 目标 考评指标 创新学习维 目标 考评指标 内部流程维 目标 考评指标 外部顾客维 目标 考评指标 战略性 激励 BSC绩效考核标度盘 财务收益、外部客户、内部流程、创新与学习这四个绩效维度是相互关联的,如果用形象的语言来描述,企业整体战略绩效如同一棵大树,只有“根深”(创新与学习能力强)、“枝壮”(内部流程有效)、“叶茂”(顾客满意度高)、最后才有“果实”累累(财务收益好) 平衡记分法的理念是把企业看作是利益相关者的契约组织,企业战略管理的基本任务就是通过满足利益相关者的需要来获取市场竞争力。 总之,平衡记分法是以战略性激励为核心,可以将个人、团队和整个组织绩效贯通考评和整合管理的有效方法,只现代企业绩效考评和战略管理体系的基石。 2. BSC操作程序 (1)阐释远景 (2)沟通联系 (3)定期考核 (4)反馈改进 定期考核 监督执行 评估绩效 反馈改进 沟通联系 阐释远景 明确使命 达成共识 上下贯通 有机统一 提供反馈 促进学习 基于战略性 激励 3. 平衡记分卡设计 企业情况千差万别,平衡记分卡具体形式可有很大不同,应充分考虑组织性质和运作特点。 团队绩效考评体系应以追踪关键团队目标为核心。 (1)团队绩效检测标度盘: 0 4 1 3 5 2 5 25 10 20 30 15 2 10 4 8 12 6 50 90 60 80 100 70 顾客满意度 新产品开发周期(月数) 经营收入增长率(%) 产品合格率(%) (2)团队或个人的平衡记分卡 在实际操作过程中,为了把公司和经营单位的目标传递给执行这些工作的团队和个人,可以为每个团队或成员设计一种综合平衡记分卡(如下图),将公司、经营单位的目标和评价指标列示在上面,要求每一个个人或团队表达为了实现公司和经营单位目标自己将要达到的目标及评价指标,利用此卡随时检核自己的工作努力程度和绩效状态。 团队或个人平衡记分卡样式 以销售部门为例的平衡记分卡: (3)针对公司的平衡记分卡 公司的综合平衡记分卡(如图)可以采用矩阵式结构,以四维度评价指标为例,以经营单位绩效为行,综合得分一般采用简单加总,也可以根据公司决策层战略导向采用加权汇总的办法,下端记录绩效目标实现情况及原因分析。 公司综合平分卡样式 某半导体公司的平衡记分卡考评体系 4. 与传统财务评估方法相比较,BSC具有下列优势 (1)可使公司决策层及时全面的了解公司自身的发展状况 (2)可更好地防止被评估部门或员工个人的道德风险 (3)可减少评估人员的晕轮效应 (4)可将公司(企业)的战略目标分解为具体、全面、可操作的绩效管理指标体系,成为支撑企业实施战略的重要工具 第四节 绩效考核中的问题及对策 一. 指标体系难以建立 二. 信息不对称带来的误差 三. 组织文化带来的误差 四. 绩效考核标准不明确而

文档评论(0)

2105194781 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档