5S案例分析[精品].ppt

案例分析 捡一块香蕉皮不费多大力气，但真正能捡起一块香蕉皮的却不多。一件 小事，反映了一个人的素质高低，有个员工的行为代表了一个企业的形象， 张经理就是通过阿维捡香蕉皮这样一件小事，看到了海尔公司管理的严格。 在企业竞争日趋激烈的时候，硬件固然很重要，比如要有先进的设备、 技术等，但这决不是决定因素，起决定作用的是软件，是企业的员工，是 他们的素质，这也是企业的素质。 * 事例十：关门 海尔冰箱事业部三分厂有两个门，一个正门，一个侧门。如果不走正门 走侧门的话，要多走大约两米的的距离。为了自己的方便，不知从何时起， 三厂员工为自己大开方便之门——将正门24小时大开，自己倒是方便了，却 对每天刮进车间的灰尘熟视无睹，经常是刚擦的地面，转眼覆盖上了一层灰 尘。更为严重的是，灰尘给质量、设备带来了隐患。 一天，厂长召开了一个“三厂拒绝灰尘，请自觉关门”的现场会。 “不就是刮进来点风吗？有什么大惊小怪的！” “三厂拒绝灰尘，请自觉关门”的字样贴在侧门上，但是习惯了不关门的员工老是“忘了”关门，厂长就主动替他们关门，结果这些员工再也没有“忘过”。 也许有的员工还是不理解，但是没过几天他们就看到了成效：地板擦过之后干干净净，设备、门体再也不用担心灰尘了，喷粉质量也有很大提高。 厂长改变的不仅仅是关门的问题，更重要的，是人员观念的改变，员工素质的提高。 * 案例分析 灰尘虽小，影响很大，当灰尘给质量、设备带来了隐患时，就必须重视。但是如果只是开开会，贴个条，还不足以解决问题时，作为管理者应该意识到，必须采取教育、纠正等手段，或者案例中的厂长一样，主动替习惯了不关门的员工关门，也是一个解决员工素养问题的好办法。 素养的提高主要是通过平时的训练和教育来实现，只有员工认同企业参与管理，才能收到良好的效果。 在5S推进过程中，班组长应时刻关注组员观念的变革和素养的提高。素养活动是使员工时刻牢记规范，自觉地进行整理、整顿、清扫和清洁，使5S活动更重于实质，而不是流行于形式。提高素养使员工在言行举止上都有良好的习惯，自觉遵守和执行企业的规章制度。员工通过5S活动，不仅可以使自己成为一个有修养的人，也会改变班组的环境面貌。 * 在素养实施过程中，班组长应强化员工三方面的意识： ◇ 自我有素——要使员工具有自觉自愿认真完成任务的心态和意识；要 树立从我做起，我不做就会造成混乱的观念；要有坚持不懈的精神。 ◇ 人人有责——要让员工明白：我是整体的一员，我为整体做贡献；我 做不好，就会影响整体化；整体出现问题，也有我的责任。 ◇ 自发行动——要将原来的“要我做”变为“我要做”，使外在的强迫变为 员工发自内心的行动，并养成一中习惯、一种信念，同时做到自主管理。 特别强调： * 简单总结-素养实施要领（1） 一、明确素养的目的 全体员工标准、严要求地维护现场环境和美观，自愿实施整理、整顿、清扫和清洁的活动，培养遵守规章制度和具有良好习惯的人才。 二、制定相关的规章制度 三、实施员工的培训 借新进人员培训、在职训练等培训机会，以及班前会、班后会，强化班组员工遵守规章制度、工作纪律的意识；创造一个具有良好风气的工作场所，改变员工只关心自己、不关心集体和他人的潜意识，培养对班组的热情和责任感。 四、检查素养的效果 开展素养活动，要对素养活动的各个方面进行检查。检查内容包括： * 序号 日常活动 员工行为规范 服装仪表 1 2 3 4 5 是否成立5S小组 是否经常开展5S交 流、培训 领导是否重视、率 先推进 员工是否理解5S并 对5S有热情 是否做到举止文明 能否遵守公共场所的规定 是否有团队精神 是否遵守时间上班 能否友好相处 是否按规定穿戴 服装鞋帽是否整 洁 厂牌是否按规定 佩带整齐 是否勤修指甲 是否勤梳头发、 面部是否整洁 一点通 “人造环境，环境育人。”员工通过对整理、整顿、清洁、清扫、素养的 学习遵守，使自己成为一个有道德、有修养的企业人，整个企业的环境面貌 也随之改观。 没有人能完成改变世界，但我们可以使她的一下部分变得美好。 简单总结-素养实施要领（2） * 怎 样 整 理？ 下午，车间负责5S工作的小白给甲班送来了一张通知，要求甲班落实。 大家赶紧过来一看，只见上面写着：