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B美容美发休闲文化传播有限公司员工岗位职责 B[精品]
云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司
KK/G-01-03-2006
版本:A/0
员 工 岗 位 职 责
起 草: 李林辉 受控标识:
审 核: 李林辉 编 号:
批 准: 刘青云
2006-03-01发布 2006-03-01实施 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 发 布
云海金燕美容美发休闲文化传播
有 限 公 司
员工岗位职责目录 KK/G-01-03-2006
员 工 岗 位 职 责 目 录
序号
岗位职责名称
页码
序号
岗位职责名称
页码
1
总经理岗位职责
1
17
洗头工岗位职责
17
2
副总经理岗位职责(技术、生产)
2
18
美容师岗位职责
18
3
副总经理岗位职责(经营)
3
19
美发师岗位职责
19
4
副总经理岗位职责(资源)
4
20
足浴师岗位职责
20
5
美发设计部主管岗位职责
5
21
采购员岗位职责
21
6
洗头部主管岗位职责
6
22
设备安全员岗位职责
22
7
足浴部主管岗位职责
7
23
出纳员岗位职责
23
8
采购供应部主管岗位职责
8
24
档案员岗位职责
24
9
美容部部主管岗位职责
9
25
仓管员岗位职责
25
10
人力资源部主管岗位职责
10
26
按摩师岗位职责
26
11
财务部主管岗位职责
11
27
中工操作岗位职责
27
12
美发设计部技术人员岗位职责
12
1
厨师岗位职责
1
13
岗位职责
13
29
岗位职责
29
14
岗位职责
14
30
岗位职责
30
15
技术人员岗位职责
15
31
岗位职责
31
16
岗位职责
16
32
岗位职责
32
云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司
员工岗位职责目录 1 KK/G-01-03-2006
总 经 理 岗 位 职 责
总经理应有从事经营管理工作5年以上经历,有很强的组织领导能力、经营决策能力、知人善任的能力,其岗位职责如下:
1. 贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策,法令和法规,对公司的服务工作和房屋质量全面负责;
2. 制订和实施公司的质量方针和质量目标,批准和发布《服务质量手册》;
3. 确定公司的组织机构,聘任公司的管理者代表和各部门主管,规定各部门的职责、权限和相互关系;
4. 建立和完善公司的服务质量管理体系,配备合适的资源,使之有效运行,并领导对服务质量体系进行管理评审;
5. 授权人事部独立行使服务质量检验的职能,保证其检验工作不受任何部门或个人的干扰,正确行使鉴别、报告的职能;
6. 以实现顾客满意为关注焦点,围绕顾客的要求和期望,将质量目标层层分解和落实;
7. 主持召开公司的管理工作会议,亲自处理特大服务质量事故,落实纠正和预防措施。
8. 奖励在公司各项工作中,特别是在服务质量工作中和业绩做出突出成绩的部门和个人,惩处服务质量事故的责任者。
版 次 / 修 改
A/0
第 1 页
共 1 页
云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司
员工岗位职责目录 2 KK/G-01-03-2001
副 总 经 理 岗 位 职 责
(技术、质量、采购)
副总经理应具备大专以上学历,从事技术管理工作3年以上,有较强的组织领导和产品认识能力,其岗位职责如下:
1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系,参与服务质量方针、服务质量目标、服务业绩方针、服务业绩目标的制定;
2. 在领导和组织服务管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚持贯彻公司的质量方针和质量目标,确保服务质量使顾客满意;
3. 组织编制中、长期技术发展和技术改进、新产品引进和使用攻关规划,并组织实施;
4. 负责产品引进、培训,流程文件、检查规程、操作规程的审定、批准;
5. 负责服务全过程的质量管理和质量控制,主持重大服务质量事故分析会,组织解决服务质量的改进、持续改进,让顾客满意;
6. 负责服务质量管理体系的运行,组织服务质量管理体系的内部审核;
7. 负责领导设备部门搞好设备管理,使设备处于受控状态;
8. 负责领导服务质量检查部门,对服务的全过程,进行控制和管理;
9. 负责领导采购供应部
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