公共关系评价与研究辞典IPR.pdf

公共關係評估與研究辭典 第三版 唐仕達 (DON W. STACKS) 夏儂 A. 寶恩 (SHANNON A. BOWEN) 編輯 洪君如 (CHUN-JU FLORA HUNG-BAESECKE) 紐西蘭梅西大學 陳怡如 (YI-RU REGINA CHEN) 香港浸會大學 翻譯 R P 美國公共關係 I 研究機構 效益評估理事會 本辭典由唐仕達博士 (Don W. Stacks) 與夏儂 A. 寶恩博士 (Shannon A. Bowen) 編著∗ 美國公共關係研究機構效益評估理事會 (IPR MEASUREMENT COMMISSION) 辭典編輯委員會 Pauline Draper-Watts David Michaelson 博士 市場研究公司 Edelman Berland 諮詢公司 Teneo Strategy David Geddes 博士 Lou Williams The Cohl Group Lou Williams 有限公司 Fraser Likely Donald K. Wright 博士 Likely Communication Strategies 有限公司 波士頓大學 Jim Macnamara 博士 雪梨科技大學 ∗ 唐仕達博士 (1978 年取得佛羅里達大學博士學位) 為公共關係教授，任教於邁阿密大學傳播學院策略傳播學 系。夏儂 A. 寶恩博士 (2000 年取得馬里蘭大學博士學位) 為南卡羅萊納大學新聞與大眾傳播學院教授。 © Institute for Public Relations, 2013. i 2013 年版前言 無論是什麼層次、存在於什麼樣的生物之間，或是發生於任何年代，溝通活動的發送方與收 訊方，若是對於信號的意義不能達成共識，溝通就無法成立 。這就是辭典問世前長久以來的 狀況 。辭典造就出現代的競賽場，讓大家針對辭意達成共識，人類溝通也才能順利進行。 從溝通活動本身，到評估溝通效益的過程，事情就更加複雜了 。公共關係學的長足進展，就 是建立在接受 ─ 乃至於追尋 ─ 溝通的研究與測量之上 。然而，就研究與測量的術語定義 而言，我們尚未有同樣幅度的進展。 這本公共關係評估與研究辭典，對於相關領域的貢獻無可比擬。目前的第三版在諸多方面皆 有加強，包含了道德守則以及參與式公共關係的相關詞彙 。在此恭喜唐仕達博士 (Don W. Stacks) 、夏儂 A. 寶恩博士 (Shannon A. Bowen, Ph.D.) 兩位編輯、編輯委員會成員以及美國 公共關係研究機構效益評估理事會的研究卓然有成，為公共關係專業領域提供了如此精良的 作品。 Frank Ovaitt 所長暨執行長 美國公共關係研