Ch7 企业信息化.ppt

Apr 2002 1998年，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。1999年、2001年，海尔分别在青岛高科园和经济技术开发区建立了亚洲最大规模的现代化物流中心，把仓库变成流动的配送中心，以过站式物流大大提高对用户个性化需求的响应速度，以增强企业的市场竞争力。 作为国家重点推广的全国企业信息化典型，海尔信息化的作用举足轻重。在当地政府和海尔自身看来，信息化是海尔最重要、最成功的经验之一，是信息化帮助了海尔在行业竞争日趋激烈的今天赢得机会、赢得发展，并成功实现了从传统企业向现代企业的转变。 §1.企业信息化概念与发展 1.1 信息化的概念 1.企业信息化的定义 企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。 2.企业信息化的内涵 以现代信息技术为基础 以信息为战略资源 以推进企业管理现代化和提高核心竞争力为目标 是一个不断创新发展的过程 1.2 企业信息化的特征 1.信息数字化 2.生产柔性化 3.组织弹性化 4.管理一体化 5.经营虚拟化 6.学习制度化 7.管理人本化 1.3 企业信息化的内容 1.生产过程信息化 2.流通过程信息化 3.管理信息化 4.组织结构信息化 5.生产要素的信息化 1.4 企业信息化的意义和作用 1.推动企业管理方式的转变，提高企业的核心竞争力 2.适应经营国际化要求，推动现代企业制度建设 3.实现企业业务流程重组，提高企业现代管理水平 4.提高管理效率，降低企业生产经营成本 1.5 我国企业信息化建设现状 1.企业信息化的基础条件基本具备 2.企业信息化建设全面展开 ——企业对信息化的基本认识普遍提高 ——计算机应用日益普及 3.信息化的发展势头良好 §2.企业信息化建设 2.1 企业信息化建设的内容与任务 1.企业信息化的战略规划——首要工作 2.信息基础设施的建设——技术条件 3.管理应用软件的设计与开发——工具 4.企业信息化人才队伍的建设——关键 5.企业信息化管理制度的建设——根本保证 2.2 企业信息化层次性和渐进发展过程 信息化既是一个渐进的发展过程，又是一个动态变化 和发展的社会系统工程。 企业信息化发展进程可以归纳如下四个层次： 第一个层次：面向事务的信息化 第二个层次：面向部门或面向职能的信息化 第三个层次：企业管理信息化 第四个层次：企业信息化 第五个层次：国民经济和社会信息化 2.3 不同层次信息化之间的关系解析 前两个层次，即面向事务和面向部门或职能的信息化需要进步到第三个层次，即企业管理信息化 第四个层次的企业信息化与第三个层次密切相关但又有所区别 §3.企业管理信息化 3.1 企业管理信息化的模式和策略 ——以信息化带动工业化战略的实施 可从三个方面来实施这种战略： （1）大力发展信息产业 （2）积极用信息技术改造传统产业 （3）加快用信息技术改善企业管理 ——企业管理信息化的目标: 对企业管理进行全面的重组优化 这种整体的变革和优化目标包括三个方面的内容： （1）目标优化：决策过程科学化 （2）结构优化：工作流程科学化 （3）知识优化：员工行为科学化 ——企业管理信息化的三项要求 （1）在各个管理环节充分利用IT技术（普及率） （2）实现信息流、资金流、物流、工作流的融合（集成度） （3）提高企业全要素生产率和市场竞争力（贡献率） ——社会对企业管理信息化的需求 （1）通过生产的有效性降低库存，减轻周期波动 （2）通过决策的有效性减少低水平的重复建设，提高资源配置效率 （3）通过监管的有效性减少市场失灵影响，提高公共产品和服务的有效供给 ——企业对管理信息化的需求 （1）企业管理创新的需要 （2）争取投资者的需要 （3）争取社会信用的需要 ——当前企业管理信息化急需解决问题 （1）基础管理不扎实 （2）战略管理不到位 （3）综合管理不系统 ——我国企业管理信息化的三股推动力 （1）国家“863”项目CIMS工程 （2）会计电算化及其催生的财务软件公司 （3）高等院校与科研机构及其催生的ERP软件公司 ——实施企业管理信息化的三种方式 （1）自主开发 （2）合作开发 （3）采购应用 ——企业成功实施管理信息化的三个策略要点 （1）提高认识、搞好培训 （2）统一规划、分步实施 （3）用好人才、用活中介 3.2 企业流程