会展业人力资源管理_[全文].doc

会展业人力资源管理 刘大卫 编著 中国人民大学出版社 目 录 第一章 会展业人力资源管理展望 第一节 人力资源与人力资源管理概述 第二节 战略性人力资源管理与竞争优势 第三节 会展业人力资源管理的特殊性 第二章 会展业人力资源的配置 第一节 职位分析概述 第二节 人力资源配置方法 第三节 会展业人力资源配置的特殊性 第三章 会展业人力资源的胜任力提升与开发 第一节 胜任力概述 第二节 人力资源开发与胜任力提升 第三节 会展业人力资源开发的特殊性 第四章 会展业人力资源的薪酬管理 第一节 薪酬管理概述 第二节 薪酬管理的成本控制与调整 第三节 会展业薪酬管理的特殊性 第五章 会展业人力资源的绩效管理 第一节 绩效管理概述 第二节 绩效评估的方法和程序 第三节 会展业绩效管理的特殊性 第六章 会展业的劳动关系管理 第一节 劳动关系管理概述 第二节 劳动合同的应用 第三节 劳动合同履行过程中的关键 第四节 会展业劳动关系管理的特殊性 第七章 会展企业人力资源管理统计 第一节 概述 第二节 企业人力资源数量与素质统计 第三节 人力资源成本统计 第四节 其他人力资源统计 第一章 会展业人力资源管理展望 主要内容 第一节 人力资源与人力资源管理概述 第二节 战略性人力资源管理与竞争优势 第三节 会展业人力资源管理的特殊性 第一节 人力资源与人力资源管理概述 主要内容 一、人力资源的定义 二、人力资源的基本特征 三、人力资源管理的定义 四、人力资源管理的模式 一、人力资源的定义 人力资源：指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口的总称。 人口资源：指一个国家或地区的人的生命体的总和，其主要表现是数量概念。 人才资源：指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。 劳动力资源：指一个国家或地区有劳动能力并 在劳动年龄范围之内的人口总和。 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四个概念之间的关系 人才资源 人 口 资 源 人 力 资源 劳 动 力 资 源 （a）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系 （b）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的数量关系 人才 资源 劳动力资源 人力资源 人口资源 二、人力资源的基本特征 1．社会性； 2．内涵性； 3．无形性； 4．作用的不确定性； 5．群体与个体并存性； 6．系统协调性； 7．生活性； 9/a8．可控性； 9． 时效性； 10．能动性； 11．变化性与不稳定性； 12．再生性； 13．开发的持续性； 14．个体的独立性； 15．内耗性； 16．主导性。 三、人力资源管理的定义 广义的人力资源管理：指对全社会（或一个部门）各层次、各类型的从业人员的招募、配置培训、沟通、考核、激励，直至退休的全过程的管理； 狭义的人力资源管理：不包含人力资源开发，仅指对人力资源的招募、录用等使用的过程。 广义的人力资源管理的主要职能 员工培训 企业人力资源战略与人力资源计划 激励与薪酬、福利 绩效评估 劳动关系管理 员工职业生涯发展与组织发展 工作分析（工作描述、工作说明书） 企业人力 资源管理 员工招聘与配置 四、人力资源管理的模式 第一种模式：20世纪50年代之前产业（工 业）模式 第二种模式：20世纪60～70年代投资模式 第三种模式：20世纪80～90年代参与模式 第四种模式：20世纪90年代高灵活性模式 第二节 战略性人力资源管理与 竞争优势 主要内容 一、战略性人力资源管理的涵义 二、人力资源管理与竞争优势 一、战略性人力资源管理的涵义 第一，参与到企业的战略规划制定过程之中； 第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识； 第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度是能够支持组织的战略计划的； 第四，制定方案来确保员工具备这些技能、行为以及态度。 二、人力资源管理与竞争优势 1．全球化对人力资源管理的影响； 2．信息技术对人力资源管理的影响； 3．