×××通讯公司市场产品部绩效考核细则-有详细kpi[精品].doc

×××通讯公司市场产品部 绩效考核细则 第一版（V 1.） I. 考核与奖励办公室 考核与奖励办公室作为对全公司所有部门及岗位进行考核与奖励的主管部门，负责制定各项考核与奖励方案，推行配套措施，并对考核结果及奖励结果进行确认。办公室构成如下： 主任： 主要成员： 工作人员： 文员 市场部经理 备注：如遇人员变更，以必威体育精装版通知为准。 II. 被考核的岗位 被考核岗位： III. 考核办法（细则） 本节“考核办法（细则）”主要针对岗位的每度绩效考核，绩效考核结果与月工资挂钩。度绩效考核办法 子目标 权重 要求 考核（KPI目标） 数据来源 考核主管/打分部门 市场支撑 广告/宣传资料编写 25％ 根据各地市场需求，编写统一的市场宣传资料 85分 各区域/市场产品部 市场产品部 推广方案及市场分析 20％ 编写各行业（产品）的标准推广方案，供各省份参考 对全国市场情况按月给出分析报告 85分 各区域/市场产品部 市场产品部 市场活动执行 15％ 1、负责策划公司统一的市场活动2、落实区域的市场活动，并做 出市场活动分析 3、负责组织、策划浙江区域针对企业的各类市场活动 4、协助配合区域提出的市场营销计划并跟踪活动实施效果 1、活动方案的可实施性 2、执行频率1次/季度 3、活动方案实施不少于3个地市 4、执行完整性（方案策划、活动落实、信息反馈）及效果 各区域/市场产品部/技术开发部 市场产品部 全国案例分析 10％ 根据各区域市场经理提供的案例资料，完成周案例分析报告，并下发各区域相关人员 报告实用性、到达率 各区域/市场产品部 市场产品部 执行力 市场响应速度 10％ 市场需求的响应速度 90％以上 市场产品部 市场产品部 客户满意度 区域满意度 10％ 区域接口人（区总、区域市场经理）的满意度 85分以上 CallCenter提供数据 CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取 学习与成长 内部培训(讲师) 5％ 根据自身工作总结，进行内部培训 1次/年 市场产品部 市场产品部 研究讨论会议(主持) 5％ 根据自身工作的需要，主动提出研究会议的需求 2次/年 市场产品部 市场产品部 市场经理/专员（个人业务）季度绩效考核办法 子目标 权重 要求 考核（KPI目标） 数据来源 考核主管/打分部门 市场支撑 市场推广方案 25％ 根据各区域的市场特征，编写市场推广指导方案； 对各区域提供的市场推广方案进行审核和修订； 方案可执行性 方案审核及时性 方案实际落地比例 各区域/市场产品部 市场产品部 市场分析 20％ 对全国市场情况按月给出分析报告 数据分析是否详尽？ 问题分析是否透彻？ 解决方案是否有针对性？ 各区域/市场产品部 市场产品部 市场绩效 15％ 区域方案执行后的实际效果是否符合预期 每月考核2个重点区域 实际效果与方案预期的比例 各区域/市场产品部/技术开发部 市场产品部 执行力 市场响应速度 10％ 市场需求的响应速度 90％以上 市场产品部 市场产品部 客户满意度 区域满意度 10％ 区域接口人（区总、区域市场经理）的满意度 85分以上 CallCenter提供数据 CallCenter后台或由市场产品部直接从区域获取 学习与成长 内部培训(讲师) 5％ 根据自身工作总结，进行内部培训 1次/年 市场产品部 市场产品部 研究讨论会议(主持) 5％ 根据自身工作的需要，主动提出研究会议的需求 2次/年 市场产品部 市场产品部 产品经理（售前）季度绩效考核办法 子目标 权重 要求 考核（KPI目标） 数据来源 考核主管/打分部门 产品 支持 合作伙伴产品整合 20％ 整合与世导产品可互补的合作伙伴产品 整合的合作伙伴产品不少于3个 市场产品部 市场产品部 新省份/运营商接入 25％ 到新省份/运营商完成产品接入，接入产品中包含新设计产品 1、接入4个新省份/运营商 2、其中新产品2个 各区域/市场产品部 市场产品部 企业产品行业产品功能拓展 15％ 从行业需求的角度，形成行业方案（以产品功能为主） 1、不少于5个行业 2、应用方案实用性85分以上 各区域/市场产品部/技术开发部 市场产品部 现有区域技术支持 10％ 方案及时率 方案准确性 技术交流满意度 及时性高，方案准确，技术交流满意度85分以上 各区域/市场产品部 市场产品部 执行力 市场响应速度 10％ 市场需求的响应速度 90％以上