1管理学基础《复习指导》简答题答案.doc

《复习指导》简答题答案 1、? 简述管理的性质。02.7j 03.7j管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 （1）?????? （2）?????? 2、 组织外部环境的构成因素及特征。 组织外部环境包括：03.1j 03.7a （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? （5）?????? （6）?????? 特征： （1）?????? （2）?????? （3）?????? 3、 简述管理过程学派的主要特点。 管理过程学派的创始人是亨利·法约尔，该学派主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来，认为管理人员的职能是共同的，由计划、组织、指挥、协调和控制这五种职能构成了一个完整的管理过程。 4、简述经验学派的主要特点。 经验学派的代表人物是德鲁克和戴尔。主要特点是传授管理学知识的方法称为“案例教学” 5、计划工作的特征。 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? 6、确定企业目标的原则。 03.7j （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? （5）?????? 7、目标管理的特点及优越性。 特点： 03.1j （1）?????? （2）?????? （3）?????? 优越性： （1）目标管理能有效地提高管理的效率。 （2）能有助于企业组织机构的改革。 （3）能有效地激励员工完成企业目标。 （4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 8、简述目标管理的实施过程。 （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? 9、决策及其特征。 03.7j 所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 特点： （1）???????????? （2）???????????? （3）???????????? （4）???????????? （5）???????????? （6）???????????? 10、决策的原则。 02.1j 0501j （1）满意原则。 （2）分级原则。 （3）集体和个人相结合的原则。 （4）定性分析与定量分析相结合的原则。 （5）整体效用的原则、 11、准确理解组织的含义。 02.7j 在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 12、组织的作用。 （1）组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑。 （2）组织是实现管理目标的重要保证。 （3）组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。 13、组织工作应遵循的原则。 04.7a （1）?????? （2）?????? （3）?????? （4）?????? 4－6人之间比较合适。 （5）?????? （6）?????? 14、企业组织结构的内涵。 02.1j 0501j 0507j （1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。 （2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。 （3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。 15、组织的类型有多少种? 正式组织与非正式组织 正式组织一般是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。 非正式组织是在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。 16、组织结构设计的内容。 （一）分析制约组织结构设计的因素。包括（1）企业目标 （2）企业外部环境 （3）企业内部环境 （二）职能分解与设计。包括（1）基本职能设计 （2）关键职能设计 （3）职能分解 （4）横向协调设计 （三）组织结构的框架设计。包括（1）企业高层权责关系的形式 （2）企业各部门、岗位的责权划分 （四）组织运行保障设计。包括（1）管理规范设计 （2）人员配备与训练设计 （五）反馈与修正。 17、直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的特点。 04.1r直线职能制组织结构形式的特点:：企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，由企业最高层领导直接进行管理。 04.1r事业部制组织结构形式的特点：（1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。（2）各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性，提高企业经营的适