金牌认证要求-Cisco.PDF

金牌认证要求 如想获得认证和专业化认证资格，申请者必须在某个国家或国家分区满足所有认证要求。 在申请过程中，所有申请者必须同意计划管理与应用工具中列出的渠道合作伙伴计划条件和条 款。 专业化认证要求 申请金牌认证的合作伙伴必须具备以下专业化认证中的四项认证： • Advanced Enterprise Networks Architecture Specialization （必备） • Advanced Security Architecture Specialization （必备） • Advanced Collaboration Architecture Specialization 或者 • Advanced Data Center Architecture Specialization 或者 • Advanced Service Provider Architecture Specialization 注：Enterprise Networks和Security架构专业化认证是必须具备的资格；合作伙伴可以从以下三 个架构专业化认证中再任意选择两个：Advanced Collaboration Architecture 、Advanced Data Center Architecture或Advanced Service Provider Architecture Specialization 。 混合IT要求 合作伙伴必须能够转售以下服务中的四种混合IT 服务 ： 1. Cisco Cloud Service （思科云服务）或Cisco Powered Cloud Service （思科主导云服务）（必 备） 2. Cisco Managed Service （思科托管服务）、Cisco Powered Managed Service （思科主导托管服 务）或Cisco Based Partner-Created Managed Service （思科主导的合作伙伴托管服务）（必 备） 3. Cisco Cloud Service或Cisco Managed Service或Cisco Powered Cloud Service或Cisco Powered Managed Service或Cisco Based Partner-Created Service 4. Cisco Cloud Service或Cisco Managed Service或Cisco Powered Cloud Service或Cisco Powered Managed Service或Cisco Based Partner-Created Service Cisco Based Service （思科指导服务）的定义 Cisco Based Partner-Created Managed Service: 这一服务的主要特性由思科设备提供，或者它 也可以是一种基于思科基础设施的网络服务，服务内容包括对客户拥有或租用的思科设备（思 科终端或客户运营地点的设备）进行监控和管理。 Cisco Based Partner-Created Cloud Service: 一种构筑在思科网络架构之上的云服务。具体例子 可参见设计分区。 混合IT文档 • 混合IT指南（PDF ） 在销售混合服务时，您必须签订一份供应商合同并满足以下要求： • 最终客户SLA • 市场营销和/或技术说明 • 混合IT转售生命周期管理流程 认证人员要求 合作伙伴必须至少拥有12名持有思科认证资格的全职员工： • 至少四名CCIE • 计入总数的销售业务成果(SBO)或思科业务架构途径 Cisco Business Architecture Approach (DTBAA) 不得超出四个 服务支持要求 类型 金牌认证 法律协议 具备有效的转售协议或思科间接渠道合作伙伴协议（ICPA ） 演示能力 能在审核时证明和演示自己在技术或解决方案领域的专业特长 客户服务 每周7天，每天24小时 上报升级流程 必备 回访 1小时 支持实验室 仅协作服务合作伙伴需满足支持实验室设备要求 售前支持 必备 售后支持 视合作伙伴支持协议而定 客户满意度 注：必须参加思科合作伙伴客户满意度调查。 评测