T3交付四步法]100分.doc

1、10、鼓励用户积极参与的技巧有能力提升法、完成任务法 、长期发展法 ，______？ (A)工作效率法 (B)目标价值法 (C)先主后次法 (D )责任风险法 2、8、产品安装前注意事项有哪些？ (A)客户的信息化程度 (B)如果用户有专门的信息部或岗位时，尽量请用户直接加入到产品安装过程，提高用户的满意度，降低后期维护成本 (C)客户的计算机网络是否通畅 (D )客户的电脑是否有病毒 3、11、学习基础档案录入与设置，在日常业务中新开发的客户、商品档案都能快速录入，不仅提高工作的效率，更有利于降低成本---该项属于那种技巧的沟通思路？ (A)工作效率法 (B)目标价值法 (C)先主后次法 (D )责任风险法 4、6、客户在交付前应该准备，公共档案，______，业务数据? (A)财务数据 (B)物料数量 (C)公司流程 (D )调研记录单 5、4、下列哪项不是用友通快速交付的优势？ (A)快速交付，降低伙伴综合成本 (B)公关成本低 (C)快速应用，缩短用户上线周期，快速见效 (D )提高销售能力，简单快捷的交付更有助于深入了解客户； 6、2、不属于快速交付用友通产品的步骤是？ (A)协助用户最短的时间快速上线，做到快上线、快交付、快见效 (B)突出易用性，引导用户从简单、标准业务入手，降低应用门槛 (C)标准化快速交付步骤，简化环节，缩短交付周期，降低综合成本 (D )由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成，它是一种收费性的服务 7、12、产品培训的固定流程是:建议以业务发生为流程，______。关键岗位强化训练。 (A)模拟真实企业业务操作 (B)会议信息 (C)客户咨询的热线电话信息 (D )潜在需求客户信息 8、3、用友通快速交付的重要环节包含人员，工具，______，用户 (A)客户 (B)组织 (C)服务 (D )活动 9、1、T3快速交付包含了______步骤。 (A)2个 (B)3个 (C)4个 (D )5个 10、7、不是针对业务部门应该沟通的内容有？ (A)采购业务中涉及的业务单据流转中是否允许他人修改？若允许，怎么实现安全控制的？ (B)给不同的客户有不同的价格政策吗？有否对客户进行信用控制？控制信用额度依据的单据是什么（订单、发货单、发票）？ (C)存货有无批次管理？批次入库后是否要审核后才能出库？ (D )企业对往来单位（供应商??客户）有否分类管理，如有，分类原则是怎样的？往来单位的编码规则怎么确定？