中文大学社会系开学礼.doc

香港中文大學社會系開學禮 劉燕卿女士 香港消費者委員會總幹事 二零零七年八月三十一日 感謝… 回到社會系，有回娘家的感覺，接到這次邀請，二話不說，馬上答應，作為社會系的一份子，我有責任跟學弟學妹分享我的經驗，在接著下來的講話，我要秉承崇基精神之外，也要本著消委會的核心價值 – 公平、公正、去表達社會學對我人生，無論工作、家庭的影響。先賣廣告… 消費者委員會 成立於1974年4月，當時適值物價急漲，市民大眾一致認為需要遏止商人謀取暴利。 並非政府部門。 委員會的資金95.6%來自政府撥款，其餘由售賣《選擇》月刊（約3.4%）及其他收入所得。但要強調是一個獨立機構。日常運作，包括產品測試的選題、撰寫報告等均獨立自主。 為維持獨立性，消委會的活動及《選擇》月刊均不接受任何商業贊助或廣告。《消費者委員會條例》第二十條列明，禁止任何人士以消委會名稱或節錄月刊內容，作商業及宣傳用途。 主席、副主席及20名委員由特首委任。 處理投訴： 2006年 35,962宗 2005年 36,614宗 2004年 26,756宗 產品測試、普查： 自1976年起，在《選擇》月刊公布： 產品測試報告 – 超過870個 普查(調查)報告 – 超過400個 專題報告 – 超過1,880個 消委會是消費者訴訟基金的信託人。基金為消費者提供法律援助及經費，在涉及重大公眾利益和公義的事件上，協助有同樣遭遇的消費者循法律途徑追討賠償。 為何加入消委會 (由研究主任 → 總幹事) 大學教育 – 不只是為將來工作鋪路 大學教育 — 全人教育, 仕途的保證? 不單是教授學術知識，為將來的工作、仕途鋪路 更重要的是培養學生的品德，建立世界觀讓他們有健康充實的人生 — 好傳統，不過是真的 社會學是inter-disciplinary study，學生要學會從多角度、不同角色分析社會問題。 社會學社會學是有系統及有理性的深求事物性質的一門學問，學生有能力深層去看事物，有好的世界觀。 讓學生有能力深層去看事物，有好的世界觀 和同學一起從社會學角度分析一些社會現象： 個案一：補習天王 在座有誰”沒有”參加補習班? 為何有這現象? 大廈外牆、巴士上鋪天蓋地的廣告，着重包裝多於一切，補習班導師似明星多於老師 學生 ＝ 客仔 ? 貼題準就是好老師 ? 為何尖子仍去參加補習班? 怕吃虧? 羊群心理? 參加補習班是否基於「成者為王、敗者為寇」的「不輸得」心態? 入不到大學是否世界末日? 公開試成績是否決定一生成就? 我們是否像日本一樣，變成一個achievement oriented 的社會? 還是因為家長工作太忙而出現親子關係疏離的現象，所以要送子女到補習班? 解決方法? (any solution?) 是因為教育斷層? 「狀元」背後的家庭有甚麼功勞，又有甚麼壓力? 補習天王是否考試制度、升學壓力下的畸形產物? 個案二：紮鐵工潮 (5000人, 十年積怒，10年前千多元，今年670元) 8月8日8月9日 — 商會與工會談判破裂。談判期間數十名工人衝入商會大廈。警方要加派人手維持秩序。 8月10日 — 逾300名工人在8號風球下遊行，一度與警方推撞對峙，後在油麻地地鐵站大堂靜坐，期間不少趕回家的市民出入受阻，防暴警察到場戒備。3名工會成員被帶署查問。 8月11日 — 約700名工人到中環政府總部請願，部分情緒激動的工人，衝出馬路，中環一帶交通嚴重癱瘓，部分名店紛紛落閘關門。 8月12日 — 政府、商會及工會舉行秘密會議，但談判破裂，商會態度強硬，只承諾將薪調整至$850，要到明年8月起方可加薪至$950。 8月13日 — 罷工行動變得政治化，有工會被指煽動工人採取激烈抗議行動，目的為爭取政治本錢。…..，在中間過程中，工潮變成工會，政治角力。 26/8 – 擴展至家務助理，其他行業支援。 個案三：內地旅客被騙 零接待費衍生相關消費投訴，無日無之。青海旅客，賣13隻羊籌旅費，結果被棄街頭，但政府對零團費仍持「自由市場，不干預」的態度。一字咁淺的經濟邏，這是不可行 三月中，中央電視台派記者從深圳跟團來港「放蛇」，揭開了日後政府的一連串行動的序幕：補鑊 三月三十一日晚播出的《經濟半小時》揭露香港旅行社及商鋪涉嫌宰客的情況： 鏡頭所見 不准離團及禁止在旅遊車上拍照 導遊向團友訛稱來港是獲商店贊助 找人假扮手錶商混入團友當中，慫恿其他旅客購買貴價手錶 記者返回內地後，將貨品帶到國家珠寶玉石鑑定中心化驗，結果鑲碎鑽的項鏈化驗到鑲玻璃，項鏈是18K金而非白金製造，名錶疑是假貨 中聯辦副主任李剛罕有地評論事件，呼籲有關部門改進旅遊服務 海關往被央視指出售「假貨」的鐘錶店搜查，當場檢獲逾400隻懷疑冒牌瑞士名錶。 海關再在另一飾物店，起出2,000件假冒意大利製造的鍍金飾物。這些飾物上名包