新人销售主管自我保护法.ppt

新手销售主管自我保护意识 湘雅医药销售三部：董蕾 自我定位意识 一定要记住：我们是“销售主管”不是“医药代表”！ 现金保护意识 医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料； 包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字，在纸片上写数量和金额。 如果没写这些，抓到了也可以乱说，说自己要去银行，去给医药公司货款等； 行为保护意识 医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加强预约。 拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候，决不能当着第三者的面给礼物/金钱，还要注意医院各角落的摄像机。 语言保护意识 对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕。有陌生人问是否医药代表，决不承认； 自己是做什么的，管别人什么事啊，最好每次都拿一个病历，说是来看病的。 即使是同行,初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己。 有人试图想盘问你，不要理他，自己走开。要知道除了警察没人可以限制别人的人身自由，如果真有警察，也要先看看他的证件，要知道现在社会上骗子可多了，谁能保证警察没假的啊，特别是他没穿警服的话。 如果真的有警察也想查的话，要打个电话给上级，借口是工作上出了任何问题公司要求及时汇报。 私人物品保护意识 如果有人想看包里的东西，坚决不要给他的看，包里是私人物品，怎么可以随便给人看呢； 万一他们想强行开代表的包，这怎么办呢？这要分两种情况了，一如果他们不是警察，可以高喊抢劫啊救命啊，有机会的话就赶紧跑了；二如果他是警察，代表就会问他带了搜查证吗，没带？对不起，作为执法人员怎么能知法犯法呢，警察难道就有权利随便搜查一个合法公民的私人物品吗？ 如果还是不行，警察一定要搜怎么办啊，那就在公共场合让他搜好了，因为通过非法手段收集的证据都是无效的，打官司也不怕，为什么要在公共场合呢，要人证啊，要知道现在警察可黑了，没人做证他就会说是你主动打开的！ 人身自由保护意识 如果代表要被带到工商所或者纠风办之类的部门，请注意，这些部门是不能限制人身自由的，坚决不跟他们去，并可以喊救命或逃跑！ 如果到公安局、派出所，要录口供了，请注意，现在可以零口供，代表除了名字和身份证号码，其他什么都可以不说，除非等律师来了。要明白法律规定，派出所只能扣人48小时。 细节保护意识 拜访时不一定要穿职业套装,可以穿休闲点,便装为宜； 不要拎有明显公司产品标记的皮包及纸袋； 避免在医院人多的场合(门诊,电梯,过道)和上级或同行谈论业务细节； 在科室内不要刻意显示你和哪个医生或者主任关系特别好,表现出一视同仁,如果你和他的关系已经足够好了。 作为新手销售主管，要学会保护公司机密，同时也保护自身安全；既是对自己负责也是对公司负责。 走强强联合之路 树湘雅医药品牌 为人类健康服务 * * *