2、电子商务介绍.ppt

基本情况介绍 – 电子商务 乌兰察布市农通农畜产品交易所 公司业务的两个关键词：交易所、电子商务。 交易所：涉及金融、物流、仓储等内容； 电子商务：信息、集中交易、互联网等内容； 什么是电子商务？ 电子商务或EC（英语: E-Commerce）是指在互联网(Internet)、企业内部网 (Intranet) 和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。 电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。 电子商务的通俗解释 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务的定义 狭义的电子商务—是指利用Internet从事商务或活动。 广义的电子商务是使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。 商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。 电子商务的历史 在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化。 最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。 典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发提交去。 电子商务的历史 电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。 在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代，企业资源计划（ERP）、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。 电子商务的历史 在“.COM”时代，电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。 至此，具有现代意义的电子商务概念诞生，这种新的商业模式也令传统的商业行为发生了极大的改变。 现代电子商务概念诞生前的企业模式 传统外贸商业流程 传统商业流程 现代电子商务概念诞生后的企业模式 电子商务B2B模式 电子商务B2C模式 交易所在电子商务中扮演的角色 什么是B2B、B2C？ 电子商务的模式多种多样，但我们可以将其大致归类为：B2B（企业面对企业）、B2C（企业面对客户）、C2C（客户面对客户）。 除此之外电子商务仍有许多的业务模式，如：G2C电子政务、C2B客户面对企业、B2M企业直面营销、B2M企业面向员工、M2C、SNS-EC、ABC等众多类型。 类型说明 B2B（business-to-business）指的是企业对企业透过电子商务的方式进行交易。相对于B2C（Business-to-consumer）的销售方式是企业对顾客。举例来说，一间卖免洗餐具的工厂，若它主要的出货对象为餐厅，这就是B2B的模式，由餐厅提供免洗餐具给使用者，餐厅对使用者这种模式为B2C。 B2B也泛指企业间的市场活动，不局限于最终交易对象的认定。另外，B2B也指企业间定义业务型态的方式。譬如有一间公司是以影印机的租用业务为主，这就是一种B2B型态的销售组织。B2B着重于企业间网络的建立、供应链体系的稳固。B2C需要靠规模经济的方式，吸引购买、降低售价来增加利润，而B2B不用靠规模，而是靠企业间网络的建立稳固其销售。 在中国比较出名的有阿里巴巴，龙之向导（），环球市场(GlobalMarket)，环球资源网，made-in-china， tradett 贸易直通车，在台湾比较出名的有百索商情网bysources 等平台。 C2C（Consumer-to-Consumer）客户面对客户，是指个人与个人间发生的商业关系，其中最典型的例子就是淘宝网以及境外的易趣网E。 电子商务的历史 如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步， 包括后台支持系统、应用系统和中间