用例规约_修改后.doc

一、用例名称：客户资料管理 二、用例标识 :UC1 三、涉及参与者： 客户：需要购买并花费最小的精力得到快速的服务，并需要支持退货功能 医生：给病人看病、开药单 收银员：需要精确、快速的输入，并且不出现支付错误 医院：需要精确地记录交易并满足客户的利益。需要支付授权服务记录可接受的支付。需要一些容错功能。需要账目和存货清单得到自动的快速更新 四、涉及的用例 五、用例图的规格说明 前置条件：接待人员需要登录并对客户身份识别并对用户授权 后置条件：存储了客户资料，正确地计算了缴费金额，更新了客户看病基本信息，打印了收据 六、主要场景： 客户带着病历到前台登记 接待员登录系统 接待员输入客户的基本信息 系统记录客户所需要的检查项目以及对各项目的描述、单价和折扣，并根据某些价格规则计算所应付的款额出纳员重复步骤3和步骤4，一直到处理完所有客户信息为止。 系统给出所应支付的总款额并计算税金 接待人员告诉顾客总价并请求付款 客户付款，系统处理支付 系统记录下已完成的各种查询和缴费情况，并将客户检查的项目和支付信系统打印收据信息发送给外部的账目系统以及存货清单系统 系统打印收据 客户带着收据和药品离开 七、扩展1 1、在系统失败时，要恢复和校正账目，确保所有的交易敏感状态以及事件能够从场景的任何步骤中恢复 1、接待员重启系统和登录，并请求恢复先前的状态 2、系统重建先前的状态 2a 系统检测阻止恢复的异常状态 1、系统给接待员发出一个出错信号，记录该错误并进入一个干净的状态 3a 顾客说他们想付钱但没有带足够的现金 4a 用现金付账 1接待员输入顾客所付总款数 2.系统计算出应找的余款，并弹出现金抽屉 3.接待员存放现金并找零给顾客 4.系统记录此次现金支付情况 4b 用信用卡付账 1.顾客输入他们的信用卡帐户信息 2.系统向外部支付授权服务系统发出支付请求授权，并请求支付批准 2a系统检测到和外部系统之间协作上的失败： 1.系统给出纳员发出一个出错信号 2.接待员请顾客用其他方式付款 系统给出信用卡支付签名输入机制 3a 系统受到拒绝该支付信号 1.系统发拒绝支付信号给出纳员 2.出纳员请顾客用其他方式付款 4.系统记录信用卡支付情况，其中包括批准支付情况 5.系统给出信用卡支付签名输入机制 6.接待员请客户进行信用卡支付签名，客户输入签名 八、特殊要求 1、应具有一个大的扁平面板监视器上的触摸屏界面，并可在1m之 外看清屏幕上的字 2、信用卡授权90%的情况下能在30s内作出响应 3、文本显示应语言国际化 九、其他 技术和数据约束列表 1 、信用卡账目信息由信用卡阅读器或键盘输入 2、 信用卡支付签名可以在纸上进行。但未来两年内，顾客可能更愿使用数字签名 客户资料检索 登记 客户资料管理 编辑客户资料 添加客户资料