世博会先进个人事迹材料.doc

以馆为家 奉献世博 —记一名普通XX馆工作人员某某某 当“成功，精彩，难忘”的2010年上海世博会的大幕徐徐拉上的时候，当韩正市长在10月31日晚上来到中国XX馆握住工作人员的手，向工作人员鞠躬，感谢中国XX馆的成功运行的时候；当中国XX馆代表在人民大会堂接受党中央国务院颁发的沉甸甸的奖牌和无上荣誉的时候，我们不曾知道。在紧张忙碌的XX馆工作中，有这样一批人，他们是礼宾接待人员，我们也不曾知道，有这样一个人，他叫某某某，是一名普通的VIP接待经理。 故事要从某某某进入江南厂说起，1997年，某某某毕业后进入江南造船集团公司生产保障部运输队工作，担任驾驶员，深受江南厂爱国奉献的文化熏陶和感染，他很快成为一名业务骨干，得到了领导和同事们的一致认可。2007年，公司搬迁上岛后，他进入了新成立的搭载部。上岛初期，无论是生产条件还是生活条件，都非常不便，某某某同志克服种种苦难，不辞劳苦，忘我工作，与江南厂一同开始了二次创业。某某某同志工作奋勇争先，不怕苦不怕累，因表现突出，于2009年12月被调至中国XX馆工作，先后负责场馆建设安全以及XX馆景观餐厅的建设，在开馆后，进入新成立的礼宾部，担任VIP接待经理，开始了与中国船舶同呼吸共命运，以馆为家、忘我奉献的世博生涯。 初到XX馆，场馆的基础设施建设刚刚完成，园区建设尚未成型。某某某在XX馆最紧张的建设时期，承担起安全员的职责，负责场馆建设的安全、巡查、防火等诸多工作，他上班最早，下班最晚，以保证场馆建设安全为己任，在时间最紧，任务最重的时候全力保证了场馆的顺利建设。随着XX馆项目的推进，他又承担起前期的运营筹备工作，包括展馆设施的基础管理与景观餐厅的建设。每一个参观中国XX馆的游客，都对景观斜廊餐厅赞不绝口，但是很少有人知道，这里曾撒满了某某某同志辛勤的汗水。某某某同志为保证餐厅的如期开业，充分发挥自己的组织协调和沟通能力，协助办理餐厅的运营工商执照，餐饮许可证，卫生许可证等，世博会的食品安全是一件大事，对所有进园的食材类型、源产地、用途、配送物流都要经过严格的审查，并保留记录，某某某同志为了保证餐厅达到世博局的营业标准，前期付出了大量心血，最终，成功使XX馆景观斜廊餐厅顺利开门迎客，在世博期间招待了大量国内外游客，并被誉为浦西景观最好的餐厅。 2010年上海世博会是一场全球的盛会，是一个全球瞩目广泛参与的舞台，中国XX馆作为中船集团对外展示和接待客人的窗口，成为浦西园区的一颗明珠，某某某同志本着对百年江南的热爱，对集团公司文化理念的坚持，对全世界游客的负责，在开馆后加入了礼宾部，负责VIP接待工作，并在这个平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。在这次世博期间，中国XX馆共接待游客668万，其中VIP贵宾1.2万批次计十万余人，包括省部级以上领导300余人次和大量国际贵宾。XX馆平均每天要接待3万多名游客，包括近百批次VIP游客，礼宾部区区十余人承受了巨大的压力。他们白天带领队伍外出参观，经常一跑就是一天，晚上回到办公室，还要拖着疲惫的身体联系其它场馆，安排第二天的VIP接待路线等，几乎天天得忙到10点以后才能下班。那段时间，礼宾部的同志们全都变得又黑又瘦。有一段时间，世博会连续经历了40摄氏度以上的高温，每天都有游客因中暑而晕倒，但礼宾部的同志们还是要顶高温冒酷暑，奋战在世博园区里。某某某同志作为一名VIP接待经理全程参与了这一系列工作，几乎每天带团1-3批，足迹走遍了占地410公顷的世博园区大部分场馆。酷热的高温下，某某某同志的衣服都湿透了，当客人在参观展馆的时候，他又开始联系下一个场馆，预约好参观时间，保证接待顺利。中午的时候，VIP贵宾们吃饭休息，而某某某同志随便对付几口饭，又开始整理手头的工作。世博期间，某某某同志每天工作达12小时以上却很少有休息的时间，甚至家人来世博会参观，他都抽不出时间陪伴。面对工作的辛苦与疲惫，某某某同志从不抱怨，从不放弃，用微笑和热情招待好每一批客人，我们由衷地感到他心底那份对船舶事业的热爱，对中国XX馆的自豪。 我们看到了在国务院副总理张德江，海军司令吴胜利，上海市长韩正身边那个忙前忙后挥汗如雨的小许同志。但我们不知道的是这个用自己的脚步丈量世博园区的年轻人却有着更为艰辛的故事，某某某同志的左脚脚踝出在2009年因工伤受到严重的伤害，整个世博期间，他因担心影响工作，脚上一直打着钢钉，没有进行手术取出，医生曾建议他不要多走路，否则有致残的危险，某某某同志以工作为重，不顾个人安危，在整整184天的世博会中他就是拖着这样一直打着钢钉的脚，跑上跑下忙前忙后奔走在场馆之间，为一批批VIP客人送上最周到的服务。 VIP接待工作看似简单实际上却需要付出大量精力。