提升企业软实力心得.doc

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提升企业软实力心得

提升企业软实力的思考 近日有幸学习了《提升海航软实力指导意见》一文,感受颇多:对于一个企业来说,如果说企业中的设备、材料、利润、人员等是企业的硬实力,那么企业软实力则应包括企业文化、战略品牌、创新能力、管理制度等等要素。个人认为:企业的软实力表现在两个方面,对内而言,是有企业的文化理念、管理架构所构成的凝聚力、创新力;对外而言,则表现为企业的品牌战略、社会形象等因素所带来的公众认可程度。那么,如何对企业的软实力进行提升,个人有以下几点浅见: 一、形成符合企业需求的企业核心价值观。企业的核心价值观应该是在企业长期发展过程中所形成的,并且由全体成员所认同并追随的价值观念。这些核心价值观渗透在企业运作的方方面面,尤其是当企业面临做大与做强、企业利益与社会利益等矛盾抉择时,核心价值观的作用边表现的由为突出,甚至可以说是决定着企业的抉择。正因为如此,企业要提升软实力,首先就应该形成符合企业自身发展要求的核心价值观,这种核心价值观不是仅仅停留在几句口号标语上,而是要成为全体成员所共同遵守的行为标准和价值信念。例如我们海航把“为社会做点事、为他人做点事”作为企业宗旨,追求“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。以人为本,促进内外和谐发展,是海航企业文化的精髓。海航还在发展中形成了“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系,这就是海航成长的核心竞争力。 二、打造良好的公众形象。企业在发展过程中,应该做一个负责任的企业,承担起应该承担的社会责任,发挥企业的影响力,打造出良好的公众形象,企业的社会责任很难定义,但是诸如在追求利润的同时要善待员工、保护环境、回馈社会等等,都应该属于企业的社会责任范畴,只有具备社会公信力的企业,才能得到消费者的认可,否则只会影响企业的长远发展,否则投资再大,也不一定受到大众的认可。 三、加强制度建设,固化软实力。软实力的提升并不是一蹴而就的,而是一个长期的过程,在这个过程中,企业应该制定一系列清晰和一贯的沟通、管理措施和人事流程,确保企业的软实力能够得到固化,并且成为企业做出重要管理决策的指导原则。而另一方面,一套完善的、合理的企业制度,能规范员工行为,使各项工作有章可循,提高管理效率与质量,这本身就是企业软实力的一种体现,因此制定适合企业发展流程制度,可以大大提高企业的管理效率、决策与实施的速度,提高企业的竞争力,也避免了将软实力的提升仅仅停留在口号上。 而我个人作为一名基层管理者,则更应注重自我提升,以高效务实的工作作风,深入基层发现问题、分析问题、解决问题,做好一线员工的关爱工作、管理工作,为海航的软实力提升敬献一份绵薄之力。

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