销售谈单服务.ppt

销售: 销售是大于任何能力。 世界最成功的人是——销售之道 销售来此你认识的人和认识你的人 认识你的人和你人认识的人在销售有什么不同 ： 记下换名片的时间、地点、事件 写上他（她）的言行对你的影响 他当时有什么问题 名片放在什么地方 拥抱名片 相信-------心 相信自我之心 相信客户相信我之心 相信产品之心 相信客户现在就需要之心 相信顾客用完后会感谢你之心 思考销售: 做市场——就别把自己当回事 当回事——就别去做市场 做市场——赚钱别要脸，要脸就没钱 回忆客户拒绝=摧残自己 拜访客户有危险还是不拜访客户有危险？ 出丑一次成长一次不出丑了你就不成长了 别来烦我 客户心情不好给我没关系 需要时给你打电话 表示顾客他在忙 我不需要 顾客不了解 判断客户最重要： 实惠型 品德型 配合型 叛逆型 自我判定型 外在判定型 问：简单事件情谈单 封闭式问题 让顾客舒服大于对错 听：倾听 用纸和笔来完成 成交的一切意义就是成交本身 你想看看房子吧？ 已经看了一些了吧？ 也挺浪费你的时间和精力吧？ 那我的设计也不一定适合你？ 我们做***已经***现在了解一下的的***如果不适合我可以帮你介绍**** 我介绍给我没有任何好处的 我给你提个建议吧 没有可达到十全是美 服务的价值： 服务外在的服务 服务内在的服务 服务别人就是服务自己 服务定乾坤 * * 销售 谈单 服务 销售人员 客 户 我 忙 给 你 电 话 认为自己不适合做市场 认为自己不适合给人打交道=自己不适合过好生活 转换恐惧心态: 种植 改变 找到 客户 做市场 价值观客户 谈单： 案例：