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控制图 本章主要要求 控制图— 监视和控制过程的工具 控制图— 监视和控制过程的工具 控制图：本章主要内容 控制图：本章主要内容 Control Chart Control Chart 1、了解控制图的涵义和作用 质量管理始于控制图，亦终于控制图 质量管理始于控制图，亦终于控制图 2、均值-极差控制图 奚立峰 奚立峰 3、单值-移动极差控制图 4、不合格品率控制图 机械工程学院 工业工程系 5、单位缺陷数控制图 机械工程学院 工业工程系 6、控制图的观察和分析及使用程序 质量管理学 5：控制图 质量管理学 5：控制图 控制图由来 控制图由来 1924年，美国的休哈特首先提出用控制图进行工序控制，起到 在现场直接研究质量数据随时间变化的统计规律的动态方法； 直接控制生产过程，稳定生产过程的质量达到预防为主的目 的。 将一个过程定期收集的样本数据按顺序点绘成的一种图示技 控制图是判别生产过程是否处于控制状态的一种手段，利用它 术。控制图可展示过程变异并发现变异，并进而成为采取预防 可以区分质量波动是由偶然原因引起的还是由系统原因引起 措施的重要手段。 的。 质量管理学 5：控制图 质量管理学 5：控制图 质量管理原则（澳大利亚） 质量成本（以占生产成本的百分比计算 1、关注顾客； 2、采用有效的测量手段； 使用正确的过程控制技术，可使得质量提高而成本降低。 3、过程控制的目标是预防； 25~40% 10~25% 4、技能训练和继续培养； 5、保证质量的发展战略、实施措施、政策规定、方法步骤和实践过程； 6、通过逐步的增量改进、企业运作程序的重构和发明创新，不断进取； 差额25% 7、六条原则要综合协调发挥作用； 预防 1 检验 预防 顾客 核对