企业管理学课件 第四章 领导.pptVIP

* * * * * 领导时管理过程中最为关键的管理活动，它贯穿于整个管理过程之中。 本章内容有：领导和领导者的作用、领导者与领导集体、领导方式、领导艺术。 第四章 领导 4.1 领导和领导者的作用 4.1.1 领导 领导是对组织内群体或个人实施影响并对组织外的关系进行协调的活动过程。领导由领导者、被领导者和环境条件三种因素构成。 4.1.2领导者的作用 1.指挥作用 在人们的集体活动中，需要有领导者帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径，并用自己的实际行动带领被领导者为实现组织目标而努力，这就是指挥作用。 第四章 领导——4.1领导和领导者的作用 2.协调作用 在集体活动中，即使有了明确的目标和实现目标的途径，也因各人的理解能力、工作态度、进取精神、等不同，以及外部各种因素的干扰，人们在认识上会有分歧，在行动上会不一致。 因此需要领导者来协调人们之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 第四章 领导——4.1领导和领导者的作用 3.激励作用 要实现组织目标，就需要组织中的全体员工都具有积极的工作热情。每个人都有自己的需要，只有当需要得到满足时，才会激发出高涨的工作热情。所以领导者必须采取恰当的激励措施，在恰当的时机对员工进行恰当的激励，激励和保持员工的工作热情，更好地实现组织目标。 第四章 领导——4.1领导和领导的作用 4.2 领导者与领导集体 4.2.1 领导者的素质要求 1. 思想素质： （1）要有强烈的事业心、责任感和创业精神 （2）要有高尚的思想品德与踏实的工作作风 （3）一心为公，不谋私利，不搞特殊化 （4）要谦虚谨慎、戒骄戒躁、严以律己、宽以待人 （5）胸襟宽广，不计较个人恩怨 （6）诚实守信，平等待人，具有影响他人的魅力 第四章 领导——4.2领导者与领导集体 2. 业务素质： （1）掌握市场经济的基本规律 （2）掌握管理的基本原理、方法和基本知识 （3）熟悉领导的基本理论，掌握领导的工作方法 （4）熟知行业发展方向，懂得相关的专业知识  （5）熟练应用计算机网络和信息管理系统 第四章 领导——4.2领导者与领导集体 3. 能力素质： （1）具有决策能力? （2）具有指挥和控制能力 （3）具有沟通，协调组织内外各种关系的能力? （4）具有不断探索和创新能力 （5）具有知人善任的能力 （6）具有学习能力 第四章 领导——4.2领导者与领导集体 4.2.2 领导集体 领导集体要具有良好的年龄结构、知识结构、能力结构和专业结构 领导集体中的“一把手”特别要具有： 开阔的胸襟、集中意见的智慧、运筹帷幄的能力 领导集体中的其他成员特别要具有： 敢于发表意见、善于与人合作、服务全局 第四章 领导——4.2领导者与领导集体 4.3 领导方式 4.3.1 领导方式的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆与施密特认为， 领导方式是多种多样的 ，从专权型到放任型，存在多种过渡类型。 图4.1 领导方式的连续统一体理论 第四章 领导——4.3领导方式 领导方式的基本类型： （1）专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行 （2）民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策 （3）放任型领导——领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由 第四章 领导——4.3领导方式 4.3.2权变理论 权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作方式与领导者特征、被领导者特征和客观环境密切相关，即： S = f（L, F, E） S：领导方式，L：领导者特征， F：被领导者者特征，E：客观环境 第四章 领导——4.3领导方式 菲德勒认为，最影响领导者工作的三个基本因素是：职位权力、任务结构和上下级关系。 （1）职位权力是与领导人职位相关联的实际职权以及领导者从上级和整个组织取得的支持程度。 （2）任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。 （3）下级关系是指下级乐于追随的程度。 菲德勒设计了一种问卷（LPC）来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对最难合作的同事的