企业管理学课件 第一章 管理概论.ppt

企业管理学——前言 企业管理学——课程结构 1.1.2 管理学 （3）管理者的角色和技能 管理者要做的工作：计划、组织、领导、控制、创新。 管理者在工作中担当的角色：（10种角色） 人际关系方面： 挂名首脑、领导者、内外联络人 信 息 方 面： 运行监控者、信息传播者、发言人 决 策 方 面： 企业家（创业者）、资源分配者 干扰处理者（救火员）、谈判者 管理者应具有的基本技能（3种技能） 作业一： 1、你是如何理解管理和管理者的？ 2、什么是管理的二重性？认识它有何意义？ 3、综述古典科学管理理论的要点内容，并分析说明它对管理科学理论的发展和当今企业的管理实践有何意义。 作业二 1、撰写一篇关于行为科学管理理论发展的综述报告。 2、 要求： （1）报告内容应涵盖行为科学管理理论发展的各个阶段，包括早期的人际关系学说，中期行为科学管理研究的方向和主要内容，以及20世纪80年代以来行为科学管理理论研究的主要发展方向和动态趋势。 （2）报告字数2000字，附上不少于5篇参考文献目录，并在报告中标注出文献的引用。 第一章 管理概论——1.4 管理的基本原理 1.4.3 系统性原理——以系统的思想观点指导管理实践 （1）整体性思想： ——系统是一个有机整体，S=f (X,R,C),S∈E； ——以寻求系统整体性能最佳为目标（合力效应，1＋12）； ——系统整体性能的高低不是取决于系统中最强的子系统，而是取决于系统中最弱的子系统。（木桶效应，弱子系统使役原理） （2）动态性思想： ——运动变化是维系系统结构稳定性的方式； 第一章 管理概论——1.4 管理的基本原理 ——社会系统、管理系统和自然生态系统的发展变化是生成演化的； ——复杂系统的发展演化过程中存在着非线性相干性、多重回馈和混沌性。 （3）开放适应性思想： ——社会系统、管理系统和自然生态系统都是复杂的开放系统，其与环境之间存在着物质、信息、能量的交换（吐故纳新）； ——对远离平衡态的系统，在一定条件下会形成系统的自组织和自适应功能（耗散结构） （4）综合性思想——认识论上的还原论 ——从系统整体出发，通过分解分析，研究认识构成系统的各组成部分或要素的性能特点及相互关系，最后综合形成对系统整体性能的认识（整－分－合原理） 。 第一章 管理概论——1.4 管理的基本原理 1.4.4 责任原理 ——管理是以责任、绩效为基础的； ——有效的组织必须做到责、权、利、能相结合； ——要使责任落到实处，必须在合理分工的基础上，明确责任，及时进行公正科学的考核，实行严明的奖惩。 第一章 管理概论——1.4 管理的基本原理 1.4.5 效益原理 ——效益＝产出/投入， 或＝投入/产出， 或（产出—投入）/投入， 或（产出—投入）/产出； ——管理是以追求综合效益最大为中心任务的； ——管理在追求效益最大化的过程中必须注意各方面的协调（局部利益与整体利益，短期效益与长期效益，企业自身利益与有关各方利益，经济效益与社会效益、生态效益等）。 作业三 1、现代管理为什么要以人为本？结合实际谈谈你的认识。 2、系统原理的要点内容有哪些？如何运用系统思想观点来指导当今企业管理实践？ 3、管理是一项以责任、绩效为基础的专业职能，对此你是如何理解的？ （4）X理论和Y理论 美国麻省理工学院心理学教授麦格雷戈（Douglas M McGregor ）1960年在所著《企业中人的方面》一书中提出该理论，他认为，管理人员的管理行为受其对人本性假设的影响。当管理人员持某一种对人本性的观点时，就会形成与之相应的管理方式。麦格雷戈提出两种人本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。 第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展 X理论对人性的假设为： ◆大多数人是生性懒惰的，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心； ◆多数人工作是为了追求物质利益满足。业主追求最大利润，工人追求最高薪酬； ◆个人目标与组织目标是相矛盾的。 大多数人具有上述特点，因此只能被管理监控；少数人能克制自己，成为管理者。 第一章 管理概论——1.3 管理理论的发展 按照X理论进行管理的方式： ◇为了克服人性的自私与懒惰的