部门负责人岗位能力标准.doc

1目的 对从事影响产品质量工作的人员提出应胜任的要求，给出判定能力要求需考虑的因素，使质量管理体系各工作岗位、质量活动及规定的职责有效实施，为实现质量目标作出贡献。 2适用范围 适用于本组织各部门负责人通过培训和其他措施提高能力，增强质量和顾客意识，使其满足所从事的质量工作对能力的要求。 3定义 能力—是指经证实的应用知识和技能的本领。 4各部门负责人岗位能力要求 4.1领导层（成员） 4.1.1具备大专或相当于以上的学历，从事与本组织产品有关的三年以上的工作经历； 4.1.2熟悉国家的法规、法令，具备向组织内部传达（沟通）的意识及能力； 4.1.3具备对国、内外市场信息收集分析的能力，具备根据市场动态及顾客需求进行经营战略策划并具有进行内部沟通的意识和能力； 4.1.4熟悉国、内外先进质量管理标准，并具有在企业有效实施和监督管理的能力； 4.1.5具备与本组织产品有关的资源获得和提供的能力； 4.1.6具有基于事实的决策和持续业绩改进的经营决策的能力； 4.1.7具备追求卓越创造最佳业绩使组织和产品具备最有竞争力的推动者的能力。 4.2供销科长 4.2.1具有中专以上或相当于中专以上的学历，并从事供应工作一年以上，并从事与本单位产品相关的三年以上的销售经历；； 4.2.2熟悉本组织产品及包装特性的基本要求； 4.2.3熟悉本组织产品所涉及的原材料、外协件的所有要求及相关标准； 4.2.4具有ISO9000标准内审员资格及对供方质量保证能力、人员资格作出正确评价判断的能力； 4.2.5具有良好的个人素质大公无私忠实本组织的利益； 4.2.6具有对供方产品审核的能力。 4.2.7熟悉本组织产品的用途及各种特性及相关标准的要求； 4.2.8.具有微机操作及网上销售产品的知识及能力； 4.2.9具有识别顾客需求（含隐含的）超越顾客需求的意识和能力； 4.3.5熟悉产品质量及合同经营的法律、法规，具有经济纠纷的仲裁能力； 4.3.6具备对本组织产品进行审核的能力。 4.4生产科长 4.4.1具有大专或相当于大专以上的学历，并从事与本组织产品有关的三年以上的生产管理工作的经历； 4.4.2熟悉本组织产品生产的各个过程及其控制要求，熟悉产品的相关标准； 4.4.3具备全面质量管理的知识，及统计技术分析运用的能力； 4.4.4具备技术攻关、工艺、技艺创新的意识和能力； 4.4.5具有务实及相互沟通团结所有人一直工作的能力； 4.4.6具备对本组织产品进行过程审核的能力。 4.5技术科长 4.5.1具有本处以上或相应的学历，并有本组织产品有关的设计开发能力； 4.5.2熟悉与本组织产品有关的国内外先进水平的技术信息并能初步判断产品的发展趋势，寻求发展方向； 4.5.3具备按照指定的处研课题进行产品的设计和开发的能力； 4.5.4具备向组织内他人传授（培训）本组织产品制造和控制要求的能力； 4.5.5具备全面质量管理及运用统计技术分析解决问题的能力。 4.6质管科长 4.6.1具有大专或相当于大专以上的学历，并从事与本单位产品相关的三年以上的检验工作的经历； 4.6.2熟悉本组织产品及包装特性及相关标准的要求； 4.6.3熟悉本组织产品的生产过程控制及检验要求； 4.6.4熟悉本组织产品所涉及的原材料（含辅助材料）的相关标准及检验要求； 4.6.5具备使用适宜的监视测量装置分析产品特性的能力； 4.6.6具备全面质量管理知识及统计技术分析运用的能力； 4.6.7具备ISO9000标准内审员资格的能力。 4.7财务部长 4.7.1具备大专以上或相当于大专以上的学历，从事财会工作三年以上工作的经历； 4.7.2具有国家认可的会计师资格； 4.7.3熟悉企业经济核算管理规程并具有效实施的能力； 4.7.4熟悉税务管理条例并能有效实施； 4.7.5具备准确进行财务核算、成本核算及时提供有效数据的能力； 4.7.6具备善于利用各种有效数据（信息）分析质量管理方面存在的潜在问题，及时向领导提供改进建议的能力。 4.8车间主任 4.8.1具有中专以上或相当于中专以上的学历，并从事与产品制造相关的三年以上的工作经历； 4.8.2熟悉本组织产品的生产过程及控制要求，具备过程审核的能力； 4.8.3熟悉本组织产品的特性及相关标准的要求； 4.8.4熟悉与产品有关的生产和监视装置的性能，具备符合规定的操作和监督管理的能力； 4.8.5具备向本部门人员传授（培训）工艺、技艺、操作知识的能力； 4.8.6具备良好的个人素质，善于进行相互间的沟通，团结同志一道为实现质量目标作出贡献； 4.8.7熟悉全面质量管理的基本标准，具有运用统计技术分析改进质量管理工作的能力。 附加说明： 本标准由管理者代表提出 编制：周晓跃 审核：李文昌 批准：李