教育训练管理程序及人员培养.pptVIP

一、培训的重要性 一个老熟练工与没有经过培训的新进员工相比，他们的产能差距大概有多大？新工产出的不良品与熟练工相比，大概要高出多少？ 得人不外三事 教育改变观念训练提升能力 二、主管的两大工作 三、为什么员工表现不如主管期望 一、不知道要做什么； 二、不知道怎么做； 三、不会做； 四、没有意愿去做； 五、做的优先次序不对； 六、自以为做得对； 七、个人不能解决的障碍； 八、其他 员工工作表现 （技能+知识）* 态度 能做的要素 愿做的要素 四、培训针对性 案例一：医生治病开药（治病/防病） 案例二：做衣服（合身----基本要求；得体----较高要求；悦目-----高要求；个性----最高要求） 案例三：食堂的管理（有饭吃/有菜吃---满足基本需要；讲求菜的品种及荤素搭配------满足较高需要；色香味俱全/营养丰富------满足高需要；制作个性化的菜肴（北方人每餐都可以吃到面食、四川人/湖南人每餐都有辣味、想吃荤就有荤（半荤就半荤）、不想吃豆芽就有上海青、不想吃鸡腿就有鱼和牛肉、想吃热菜想吃新鲜菜你可以自己烫等等------可以达到最高层次； 五、培训的需求 员工绩效与胜任本职务工作的差距（观念/态度/技术/知识/能力） 最低绩效要求（应知应会）与理想绩效要求； 公司与部门发展的要求---新观念、新政策、新技术、新流程（如公司推行ISO9000或ISO14000）； 员工的职业生涯规划（个性化需求—未来储备人才） 六、培训计划的6W2H WHY：培训目的，要达成的效果； WHO：谁来培训，讲师； WHOM：培训谁，学员； WHEN：时间，什么时间/时机开始培训，需要多长时间； WHERE：地点、场合； WHAT：培训内容； HOW MUCH：培训费用； HOW TO DO：培训方式． 七、指导下属的方法 讲给他听； 做给他看； 让他试着做－－鼓励； 修正； 重新再做； 表扬\肯定. 八、新工的关心与培训 第一天； 第一周； 第一个月； 转正时； 九、教育训练程序 教育训练申请审批； 训练安排； 课程准备（教材、试卷、课堂工具）； 上课； 培训评估 十、外训程序 外训申请—切结书； 训练安排； 上课； 上交教材、证书、报销； 编写教材，安排讲课； 扣培训保证金（一年或两年后返还） 十一、上岗证程序 见习证； 教官带领； 试用期转正测试； 上岗证； 心动不如行动！！！ 请多留意：下属的需求、困境、专长、潜能、发展方向； 请多鼓励：参加训练、历练不同的工作、阅读书刊、发挥创意。 谢谢！再见！ * 教育训练管理程序及人员培养 培训人员： 领班级管理人员　　 培训时数： 1H 松下幸之助：松下公司首先制造的是“人才”，然后才是制造松下电器,而培训人才是各主管案头的第一件大事。通用电器：杰克.　韦尔奇亲自培训职业经理人，一年要讲100多堂课程，他们的总裁培训班出来的学员全部列入了猎头公司的名册，而且都是各著名企业物色的对象。世界各知名企业都非常重视培训，而且投入非常大。就像摩托罗托，培训费用为总工资的2%￣3%。 慎用、勤教、严绳 一、如何有效的分派工作；二、提供达成任务的方法。培训人才是各主管案头的重中之重 ！！