2013年北京地区医疗卫生行业网站考评指标体系-54Doctor.DOC

附件3 2014年度北京地区医疗卫生行业网站考评指标体系 区县卫计委（卫生局）网站考评指标体系 一级指标 权重 二级指标 考核要点 权重 指标说明 信息发布 30 政府信息公开 信息公开指南 2 ·规范编制本单位政府信息公开指南，内容包括政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。 信息公开目录 2 ·按照《条例》要求，编制规范的政府信息公开目录，包括索引、名称、内容概述、生成日期等；目录内容更新及时。 信息公开年报 1 ·3月31日前发布2013年政府信息公开年报。 依申请公开 1 ·提供依申请公开在线受理渠道及依申请表格下载。 概况信息类 概况信息 3 ·提供本单位的主要职能、具体地址、联系方式等信息。·提供本单位主要领导的姓名、职务、分管范围、联系方式、照片、个人简历等信息。·提供本单位内设机构的主要职责、负责人及其联系方式等。 工作动态类 动态信息 1 ·提供本单位工作动态、本区域内行业动态，要求新闻要素齐全，持续更新。 通知公告 1 ·及时发布本单位颁发的通知、公告等信息，要求新闻要素齐全，持续更新。 专题专栏 2 ·围绕本单位重点工作、社会热点及时开设专题，要求主题明确、内容丰富，设有独立专题页面，展现形式生动形象。 卫生应急 2 ·提供与本单位相关的应急信息，包括疫情信息、疫情报告，突发事件等信息。(有两项即可) 政务信息类 计划规划 3 ·公开本单位的发展规划、规划解读、年度工作计划、计划完成情况等信息 统计信息 3 ·提供本单位的统计公报以及其它与业务相关的统计信息，并保持持续更新。 财政信息 3 ·提供本单位及所属机构的财政预决算信息，以及政府采购、招标等信息。 人事信息 2 ·提供本单位及直属单位的人事任免、公务员招考等信息。 法规政策 2 ·提供本单位发布的法规政策文件，以及其他本行业相关的政策法规文件信息，并根据不同类型进行分类展示，并对重要法规进行解读； 政府采购 1 ·公开本单位招标采购信息，并对中标与采购结果进行公示，可链接至招标中心网站。 执法监督 1 ·公开本单位行政卫生监督处罚信息，介绍行政处罚对象、处罚原因、处罚内容、处罚时间等。 在线服务 20 公共服务 健康常识 1 ·分类提供与百姓生活密切相关的健康常识，如生活常识、预防常识、生活科普等，分类合理。 医疗机构 2 ·详细介绍本区域内以社区服务机构为主的重点医疗机构的名称、地址、简介、联系方式、交通路线等信息。 医疗查询 5 ·网站提供卫生信息查询功能，用户可便捷查询相关的信息资源，如辖区医疗机构查询(以电子地图形式)、药品查询、医疗服务价格查询、执业医师资格、护士资格等便民查询服务。 预约挂号 1 ·提供网上预约挂号入口（外链至统一平台或本站预约平台均可）。 在线办事 办事指南 2 ·为各行政服务事项提供完整的办事要素，包括受理条件、申报材料、办理程序、办理依据、受理时间或者承诺期限、收费标准及联系方式等。 表格下载 3 ·提供办事表格的下载服务，并提供表格填写的范本。 在线申报 2 ·能够在线提交办理的预审，提供使用说明。 状态查询 2 ·根据相关要素对行政事项的办事状态进行实时查询。 办事结果公示 2 ·公示相关办事的结果信息。 互动交流 20 互动渠道 渠道建设 3 ·设有领导信箱、在线咨询、建议投诉等渠道，渠道类型明确，公众可提交咨询、投诉类信件，可实现在线提交信息，渠道使用便捷；并设立信件是否公开选项。 使用说明 2 ·对开设渠道提供使用说明，并明确回复承诺时限。 信件反馈 反馈情况 5 ·对公众提交的信件在5个工作日内答复，且信件答复详细、具体。 信件公示 3 ·能够将以往信件公示在网站上，并要求提供信件的主题、处理状态、信件提交日期、回复日期等要素。 结果查询及答复满意度评价 2 ·开设信件办理结果查询功能，并展示信件处理状态；针对互动渠道设置答复满意度评价功能，用户可以针对答复的效果进行评价。 在线调查 —— 3 ·能结合本单位重点工作、公众关心的社会热点组织内容开展调查活动，要求调查主题明确、功能易用，且能对统计结果进行分析。 意见征集 —— 2 ·围绕工作重点和社会热点问题设置征集主题；实现在线提交；并能公开征集结果 网站管理 20 页面展示 页面布局 2 ·网站色彩搭配协调、色调美观大方，字体规范合理，展现大气美观，功能区域划分明显，遵循‘三次点击’，布局紧凑，能体现政府网站特性。 栏目设置 1