QC七大手法（500强）.ppt

直方圖 偏態型 (左偏) 偏態型 (右偏) 散佈圖 散佈圖 定義： 為將兩項要因用X-Y軸表現出來，以視其是否有因果關係的圖形，通常用來檢定特性要因圖中的特性與要因的關係。 應用： 可與特性要因圖互相搭配，找出各項變數間之相互對應關係。 散佈圖 製作步驟： 決定相對應之“特性” “要因 收集數據 (30組) 將數據標於X-Y座標平面上 散佈圖 散佈圖的研判： 強正相關 Y X 0 Y X 0 強負相關 散佈圖 散佈圖的研判： 弱正相關 Y X 0 Y X 0 弱負相關 散佈圖 散佈圖的研判： 無相關 Y X 0 Y X 0 曲線相關 管制圖 InnoLux Display Corp. QE 黃薏庭 5/28/03’ 查檢表 (Check Sheet) 特性要因圖 (Characteristic Diagram) 柏拉圖 (Pareto Diagram) 直方圖 (Histogram) 散佈圖 (Scatter Diagram) 管制圖 (Control Chart) 層別法 (Stratification) QC七手法 前言： 品管七大手法為執行品質管制時所使用的簡單統計工具，其用途為配合PDCA之循環，以進行改善。 PDCAP：PlanD：DoC：CheckA：Action 品質水準 時間 維持 改善 改善活動的具體步驟： 掌握現況 實施 確認效果 標準化 QC改善步驟與七大手法之運用： 問題點 現況 因果關係 層別 相關 管制圖 解析 採取對策 效果確認 標準化 管理 殘留問題 查檢表 查檢表 定義：為了便於收集數據而使用簡單記號加以記錄所設計使用之查檢表格。 目的 用途： 用於收集原始數據，以做進一步統計分析之基礎。 查檢表 分類： 記錄用查檢表 目的在收集數據型的資料，作進一步統計整理 用。主要根據收集之數據以調查不良項目、主 因等。通常將數據分類成數個項目，以符號、 數字記錄，作為分析問題、掌握事實及改善用 的根據。 點檢用查檢表 目在檢查事物、機械…等的運作狀況，或檢查 問題之用。主要是確認作業實施、機械整備實 施情形，亦即把非做、非檢查不可的工作或項 目，按點檢順序列出，逐一點檢記錄，以防疏 漏。 查檢表 記錄用查檢表 無塵室溫濕度查檢表 查檢表 點檢用查檢表 ○ ○ ○ ○ 點檢結果 (○ or X) 3/3/03’ A062 Vacuum= 20±3 psi 3/3/03’ 3/3/03’ 3/3/03’ 點檢日期 有輕微刮傷，但不影響製程 備註 A038 A062 A062 點檢人員 光罩檢查 Exposure Energy= 12±1W CDA Pressure =15±2 psi 點檢項目 Stepper機台每日點檢表 查檢表 注意事項： 收集數據的目的需明確。 能夠迅速、正確且簡易地收集數據，故只需設計必要項目。 記錄時要考慮層別，按各項要因分別調查。 數據履歷要清楚。 儘可能以簡單符號、數字記入，避免使用文字。 應依使用目或工程的變化，必要時予以檢討修正。 特性要因圖 特性要因圖 定義：針對結果與原因間之關係以箭頭連結，詳細展開原因分析的一種圖形，因圖極像魚骨，故又稱魚骨圖。 目的 用途：找出不良真因，以謀求改善。 特性要因圖 大要因 大要因 大要因 大要因 中要因 中要因 中要因 中要因 中要因 中要因 小要因 小要因 問題特性 製作步驟： 中要因 決定問題的特性 決定大要因 決定中、小要因 圈選最主要的原因 製作目的： 製作日期： 製表人員： 填上製作目的、日期及作者等資料。 特性要因圖 注意事項： 品質特性之表達要具體明確。 需與有相關知識、經驗者一起討論。 善用腦力激盪術。 因果關係要分清楚。 善用反問法。 圈選要因後要到現場做調查或實驗。 決定要因影響度之順序。 記入必要事項。 柏拉圖 定義： 根據所收集的數據，以不良原因、不良狀況、客戶抱怨的種類、安全事故等不同區分標準，找出比率最大的項目或原因，並且將所構成的項目依照大小順序排列再加上累積值圖形，以作為改善優先順序。 目的 用途： 掌握問題點。 發現原因。 效果確認。 柏拉圖 注意要點： 發生頻率高不一定代表影響程度大，亦即並非立即要進行對策。 經由不同的衡量標準來確認最重要的問題。 分析不同種類的數據。 範圍太廣的項目，應再分成較細的類別，以免分析不易。 柏拉圖 製作步驟： 收集數據。 決定不良的結果、原因分類項目。 將圖形畫出，並記入主題及相關資料。 柏拉圖 直方圖 直方圖 定義： 為容易的看出如長度、重量、硬度、時間等計量值的數據分配情形，將收集的計量數據依一定的標準分為數組，自出每組之出現次數，依所收集的測定值或數據之大小分組，由小而大或由大而小分為幾個相等區間作為橫軸，縱軸表示次數，依各